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메시지: "잘못된 제품 키"

이 오류는 제품 키를 잘못 입력하거나 다른 제품 및 버전의 제품 키가 입력된 경우 표시됩니다.

키를 올바르게 입력했는지 확인하십시오.

  • 제품 키를 다시 입력하십시오. 표시된 대로 정확히 입력하십시오. 제품 키에는 영문자와 숫자가 조합되어 있습니다. 특수 문자는 포함되지 않습니다.

    상자에 포장된 제품을 온라인으로 또는 현지 소매점에서 구매한 경우, 제품 키는 상자 안에 들어 있거나 상자 안의 카드에 인쇄되어 있습니다.

    문제가 지속되면 다음 솔루션을 따르십시오.

제품 키 입력 시 발생하는 일반적인 오류

    • 제품 키에 공백이 있으면 오류가 발생합니다.

    • 사용 중인 특정 제품에 대한 라이센스 정보를 입력해야 합니다. 한 Norton 제품에 대한 라이센스 정보는 다른 Norton 제품의 정보와 상호 호환되지 않습니다.

      예를 들어, Norton 보호용 제품 키를 사용하여 Norton Utilities Premium을 활성화할 수 없습니다. Norton Utilities Premium의 제품 키는 계정내 제품 정보 사용 기간에서 확인할 수 있습니다.

    • 라이센싱 정보가 잘못되었거나 유효하지 않음을 나타내는 메시지가 계속 표시되면 입력한 라이센스 정보가 표시된 것과 정확히 일치하는지 확인하십시오.

      숫자 0 및 문자 O와 같은 일부 문자는 매우 유사하게 보일 수 있습니다. 문자 O, l(소문자 l), I(대문자 I), 그리고 숫자 0(영)과 1(하나)을 주의 깊게 확인해 보십시오.

여전히 유효하지 않은 라이센스 정보 메시지가 표시되면 고객 서비스 및 지원에 문의하십시오.

노턴 지원에 연락

이 해결 방법으로 문제를 쉽게 해결할 수 있었습니다

아니요

이 해결 방법을 개선할 수 있도록 도와주십시오.

무엇을 시도해보겠습니까?

해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: kb20090504170737EN
운영 체제: Windows, Mac OS X
최근 수정된 날짜: 2020/06/26