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제품 정보 사용 기간 자동 갱신에 대해 자세히 알아보기

제품 정보 사용 기간 자동 갱신을 통해 고객은 서비스 중단을 쉽게 방지할 수 있습니다. 사용자의 선택에 따라 요금이 매월 또는 매년 자동 청구되므로 갱신에 대해 걱정할 필요 없이 보호 기능이 최신 상태로 유지됩니다.

Norton 온라인 스토어에서 제품 정보 사용 기간 자동 갱신을 구매하면(또는) 소매점이나 Norton 계열 타사 웹 사이트에서 구매한 제품 정보 사용 기간 자동 갱신을 활성화하면 제품 정보 사용 기간 자동 갱신에 가입됩니다.

가입한 후 계정에 지정된 결제 방법에 따라 사용자가 취소할 때까지 당시 적용 가능한 제품 정보 사용 기간 갱신 요금(월간 또는 연간)으로 제품 정보 사용 기간이 갱신됩니다. 사용자가 미리 알 수 있도록 요금이 청구되기 전에 요금, 기간 및 관련 상세 내역이 포함된 이메일이 (갱신일로부터 30일~45일 전에) 발송됩니다.

제품 정보 사용 기간 자동 갱신의 이점

  • 자동 갱신되는 Norton 제품 정보 사용 기간을 이용하면 중단 없이 보호를 받으실 수 있습니다. 즉, 지속적으로 보호를 받기 위해 제품 정보 사용 기간을 일일이 기억하고 갱신할 필요가 없습니다.

  • 노턴 바이러스 차단 보증* - 고객님은 가입하는 순간부터 Norton 전문가의 도움을 받아 장치를 바이러스가 없는 상태로 유지하실 수 있으며, 만약 그렇지 못하면 환불*해 드립니다.

제품 정보 사용 기간 자동 갱신 등록 여부 확인

각 활성 보호에 대한 제품 정보 사용 기간 연장 상태를 확인하려면 계정에 로그인하여 내 제품 정보 사용 기간 탭으로 이동하십시오. 일부 지역의 경우 계정 대시보드에서 갱신 상태를 확인할 수도 있습니다.

또는 신용 카드 명세서에 유사한 요금이 나타나는 경우 제품 정보 사용 기간 자동 갱신 서비스 요금이 청구된 것입니다.

일본, 한국, 중국, 홍콩 및 대만의 경우: 주문 번호가 APXXXXXXXX 또는 NPXXXXXXXX(으)로 시작하거나 Norton 360 Standard Plus가 있는 경우 위 단계에 따라 제품 정보 사용 기간 자동 연장 상태를 확인하십시오.

주문 번호가 다른 경우 지역에 따라 아래 링크를 방문하여 설정을 확인하십시오. 주문 시 사용한 주문 번호와 이메일 주소 또는 전화번호가 필요합니다.


계정에서 제품 정보 사용 기간 자동 갱신을 활성화할 수도 있습니다. 계정에서 오른쪽 상단에 있는 이름을 누르고 내 제품 정보 사용 기간 관리를 누르십시오. 활성 보호 옆에 제품 정보 사용 기간 연장 활성화를 누르십시오.

요금이 청구된 보호 기능 설치

최근 요금이 청구된 Norton 보호 기능을 사용하려면 Norton 계정에 로그인하여 Norton 장치 보안 제품을 다운로드하거나 설치하십시오. 자세한 단계는 Norton 장치 보안 다운로드 및 설치를 참조하십시오.

갱신을 위한 결제 수단 업데이트

사용하지 않으려는 카드로 요금이 청구된 경우 다음 갱신을 위해 계정에서 결제 정보를 업데이트할 수 있습니다.

계정에서 오른쪽 상단에 있는 이름을 누르고 제품 정보 사용 기간 관리를 누르십시오. 결제 정보 탭에서 편집 아이콘을 눌러 업데이트하고 저장을 누르십시오.

등록된 이메일로 변경 사항을 확인하는 통지 이메일이 발송됩니다.

일본, 한국, 중국, 홍콩 및 대만의 경우: 주문 번호가 APXXXXXXXX 또는 NPXXXXXXXX(으)로 시작하거나 Norton 360 Standard Plus가 있는 경우 위 단계에 따라 제품 정보 사용 기간 결제 수단을 변경하십시오.

주문 번호가 다른 경우 지역에 따라 아래 링크를 방문하여 결제 수단을 확인하십시오. 주문 시 사용한 주문 번호와 이메일 주소 또는 전화번호가 필요합니다.

제품 정보 사용 기간 자동 갱신 취소

취소하려면 계정에 로그인하여 내 제품 정보 사용 기간 탭으로 이동하거나 채팅을 이용하십시오.

취소 후에는 제품 정보 사용 기간이 자동으로 갱신되지 않으며 현재 유료 기간의 마지막 날에 보호가 만료됩니다.

일본, 한국, 중국, 홍콩 및 대만의 경우: 주문 번호가 APXXXXXXXX 또는 NPXXXXXXXX(으)로 시작하거나 Norton 360 Standard Plus가 있는 경우 위 단계에 따라 제품 정보 사용 기간 자동 연장을 취소하십시오.

주문 번호가 다른 경우 지역에 따라 아래 링크를 방문하여 설정을 업데이트하십시오. 주문 시 사용한 주문 번호와 이메일 주소 또는 전화번호가 필요합니다.

갱신한 경우 갱신 청구일로부터 60일 이내에 요청하면 연간 갱신 수수료를 환불받을 수 있습니다. 이용 약관은 노턴라이프락 취소 및 환불 정책을 참조하십시오.

Norton 360 with LifeLock 또는 (레거시/ 독립 실행형) LifeLock 회원 참고 사항*.

첫째, 제품 정보 사용 기간을 갱신하지 않으면 취소하는 즉시 LifeLock 회원 자격을 잃게 되므로 LifeLock의 100만 달러 보호 패키지에 따른 복원 및 보호 서비스를 더 이상 받지 못합니다. LifeLock 100만 달러 보호 패키지†††는 도난 자금 및 개인 비용을 플랜 한도까지 환급해드립니다.

100만 달러 보호 패키지는 또한 필요한 경우 사례 해결을 위해 최대 100만 달러의 변호사 및 전문가 선임 비용을 보상합니다. 마스터 증권에 따른 보상 혜택은 United Specialty Insurance Company(뉴욕 주 회원의 경우 State National Insurance Company, Inc.)에서 보장합니다. 정책 약관, 조건 및 배제는 NortonLifeLock.com/legal에서 확인할 수 있습니다.

취소 후 신원 도용이 발생한 경우 앞에서 언급된 혜택이 제공되지 않습니다. 또한 현재 고객을 위해 LifeLock에서 진행 중인 복원 노력이 중단됩니다. 둘째, 잠재적인 신원 도용 사례에 대한 알림 수신이 중단됩니다. 마지막으로, 나중에 Norton 서비스에 등록하기로 선택한 경우, 재등록 시 모니터링을 위해 모든 정보를 다시 입력하고 새롭게 동의해야 합니다.

* 일부 국가에서는 LifeLock ID 도용 방지 서비스를 이용할 수 없습니다.
†††환급 및 비용 보상(각각 LifeLock with Norton Benefit Essential, LifeLock with Norton Benefit Premier, Benefit Elite, Ultimate Plus의 경우 최대 100만 달러 한도, Advantage, Senior 및 Ultimate의 경우 최대 10만 달러 한도, Standard, Basic, Select, Select for Norton 360, Command Center, Minor, Junior 및 Benefit Junior의 경우 최대 25,000달러 한도). 그리고 필요한 경우, 모든 플랜에서 변호사 및 전문가 선임 비용을 최대 100만 달러까지 지급합니다. 마스터 증권에 따른 보상 혜택은 United Specialty Insurance Company(뉴욕 주 회원의 경우 State National Insurance Company, Inc.)에서 보장합니다. 정책 약관, 조건 및 배제는 NortonLifeLock.com/legal에서 확인할 수 있습니다.

제품 정보 사용 기간 요금을 환불받으려면 고객 서비스 및 지원에 문의하십시오. 취소하고 환불을 받으면 가입 시 제공되는 보호 서비스를 받을 수 없으므로 위협 요소에 대해 안심할 수 없습니다.

* 바이러스 제거 서비스를 이용하려면 바이러스 차단이 포함된 장치 보안 제품 정보 사용 기간 자동 갱신에 가입해야 합니다. 장치에서 바이러스를 제거할 수 없는 경우 제품 정보 사용 기간의 현재 기간에 대해 지불한 실제 요금을 기준으로 환불을 받게 됩니다. 노턴라이프락으로부터 구매한 제품 정보 사용 기간을 보유하고 있으며 노턴라이프락에서 제공하는 다른 서비스 또는 타사 서비스를 함께 이용 중인 경우, 환불 금액은 총 결제 금액을 초과하지 않는 범위에서 현재 제품 정보 사용 기간 가격으로만 제한적으로 제공됩니다. 이미 적용된 할인 또는 환불 금액, 관련 세액은 환불 금액에서 공제됩니다. 단, 세액이 환불 대상인 일부 국가 및 지역은 제외합니다. 바이러스로 인해 발생한 피해에는 환불이 적용되지 않습니다. 자세한 내용은 Norton.com/virus-protection-promise를 참조하십시오.

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무엇을 시도해보겠습니까?

해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: kb20080417115558EN
운영 체제: Android;Mac;Windows;iOS
최근 수정된 날짜: 2022/06/24