Norton 장치 보안 설치 후 인터넷 연결 문제 해결
인터넷 접속 문제는 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 인터넷 서비스 공급업체의 일시적인 문제나 시스템 방화벽의 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 정확한 원인을 파악해야 합니다.
특정 웹 사이트에 액세스할 수 없지만 다른 웹 사이트에는 액세스할 수 있는 경우 특정 웹 사이트 액세스 문제 해결을 참조하십시오.
Windows
아래 지침을 따르기 전에 다음을 수행하십시오.
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Norton Secure VPN이 연결되어 있으면 연결을 해제한 후 다시 연결하십시오.
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Norton Secure VPN이 연결되어 있지 않으면 연결한 후 연결을 해제하십시오.
방화벽을 일시적으로 실행 중지한 후 연결 상태를 확인하십시오.
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Norton 장치 보안 제품을 여십시오.
내 Norton 창이 표시되면 장치 보안 옆에서 열기를 누르십시오.
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설정을 누르십시오.
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설정 창에서 방화벽을 누르십시오.
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일반 설정 탭의 스마트 방화벽 옆에서 슬라이더를 눌러 실행 중지하십시오.
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보호 알림 대화 상자의 드롭다운 메뉴에서 적용을 선택한 다음 영구적으로를 누르십시오.
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확인을 누르십시오.
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www.norton.com에 액세스하여 인터넷에 연결할 수 있는지 확인하십시오.
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1~4단계를 반복하고 스마트 방화벽을 실행하십시오.
다음 단계를 수행하기 전에 먼저 스마트 방화벽을 실행해야 합니다.
방화벽을 실행 중지한 후 Norton 웹 사이트에 액세스할 수 있는지 여부에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.
방화벽을 실행 중지한 후에만 Norton 웹 사이트에 연결할 수 있습니다.
방화벽을 실행 중지한 후에만 인터넷에 연결할 수 있으면 방화벽 규칙을 재설정해야 합니다. 자세한 내용은 Norton 방화벽을 실행 중지한 후에만 인터넷에 연결할 수 있는 경우 연결 문제 해결을 참조하십시오.
방화벽을 실행 중지한 후에도 Norton 웹 사이트에 연결할 수 없습니다.
방화벽을 실행 중지한 후에도 인터넷에 연결할 수 없으면 Norton 제품을 제거한 후 다시 설치하십시오. 자세한 내용은 Norton 방화벽을 실행 중지한 후에도 연결할 수 없는 경우 연결 문제 해결을 참조하십시오.
일부 응용 프로그램이나 브라우저가 인터넷에 접속하지 못합니다.
인터넷에 접속할 수 있지만 웹 지원 응용 프로그램이 인터넷에 접속하지 못하는 경우, 방화벽 프로그램 규칙을 수정하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 웹 지원 프로그램에서 인터넷에 연결하는 문제 해결을 참조하십시오.
Mac
Mac 재시작
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열려 있는 응용 프로그램을 모두 종료하고 Mac을 재시작하십시오.
문제가 지속되면 아래 단계를 따르십시오.
Norton 장치 보안 제거
아래 단계를 수행하기 전에 Norton 응용 프로그램이 이미 열려 있다면 닫으십시오.
- Mac의 경우 Dock에서 찾기 아이콘(
)을 누른 다음 즐겨찾기 섹션 아래 왼쪽 창에서 응용 프로그램을 누르십시오.
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Norton 응용 프로그램 아이콘을 찾아 휴지통으로 끌어 놓으십시오.
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macOS 버전에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.
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MacOS 10.15.x(Catalina) 이상 버전을 사용하는 경우 계속을 눌러 Norton 제품이 시스템 확장을 제거하도록 허용하십시오.
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macOS 10.14.x (Mojave) 또는 이전 버전을 사용하는 경우 4단계로 이동하십시오.
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메시지가 표시되면 관리자 계정 암호를 입력한 다음 확인을 누르십시오.
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창이 나타나면 제거를 누르십시오.
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메시지가 표시되면 관리자 계정 암호를 입력한 다음 도우미 설치를 누르십시오.
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지금 재시작을 누르십시오.
Mac에서 Norton 확장 기능 제거
- 홈 데스크톱 창의 왼쪽 상단 모서리에서 Apple 메뉴 아이콘(
)을 누르십시오.
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시스템 기본 설정 > 네트워크를 누르십시오.
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네트워크 창에서 Norton 제품을 선택한 다음 하단의 빼기(-) 기호를 누르십시오.
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적용을 누른 다음 네트워크 창을 닫으십시오.
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Mac을 재시작하십시오.
관리자로 RemoveNortonMacFiles 다운로드 및 실행
RemoveNortonMacFiles는 Norton 설치 프로그램이 생성한 모든 폴더와 사용자가 생성한 폴더를 포함하여 해당 폴더의 모든 파일을 제거합니다.
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RemoveNortonMacFiles.zip 파일을 다운로드합니다.
- Dock에서 찾기 아이콘(
)을 누릅니다.
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찾기 창에서 즐겨찾기의 왼쪽 창에 있는 다운로드를 누릅니다.
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다음 중 하나를 수행하십시오.
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Safari 브라우저를 사용하여 파일을 다운로드한 경우 RemoveNortonMacFiles 폴더를 엽니다.
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Mozilla Firefox 또는 Google Chrome 브라우저를 사용하여 파일을 다운로드한 경우, RemoveNortonMacFiles.zip 파일을 두 번 눌러 압축을 푼 다음 RemoveNortonMacFiles 폴더를 엽니다.
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RemoveNortonMacFiles 폴더에서 Ctrl 키를 누른 채로 RemoveNortonMacFiles.command 파일을 누른 다음 연결 프로그램 > 터미널(기본값)을 누릅니다.
이 도구를 실행하려면 비어 있지 않은 암호가 설정된 관리자 계정에 로그인되어 있어야 합니다.
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Terminal(터미널) 창에 관리자 암호를 입력한 다음 Return 키를 누르십시오.
암호를 입력할 때 아무런 문자도 나타나지 않습니다.
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모든 Norton 파일과 폴더를 제거하려면 1을 입력합니다.
파일을 제거하지 않고 RemoveNortonMacFiles를 끝내려면 2를 입력합니다.
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Return 키를 누릅니다.
RemoveNortonMacFiles 도구는 모든 Norton 파일을 제거합니다.
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RemoveNortonMacFiles 도구가 Norton 파일 제거를 마치면 터미널 창에 y를 입력하고 Return 키를 눌러 Mac을 재시작합니다.
Return 키를 누르기 전에 다른 열려 있는 응용 프로그램의 작업 내용을 저장해야 합니다.
Norton 장치 보안 다운로드 및 설치
최신 설치 프로그램 설치 파일을 다운로드하기 전에 다운로드 폴더에서 사용할 수 있는 이전 설치 프로그램 설치 파일을 모두 삭제해야 합니다.
Mac 8.x 이상을 위한 Norton을 설치하려면 Mac OS X 10.10.x 이상이 탑재되어 있어야 합니다.
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계정에 로그인하십시오.
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Norton 이메일 주소와 암호를 입력한 후 로그인을 누르십시오.
노턴 계정 암호가 기억나지 않으면 암호를 잊으셨습니까?를 누르고 화면의 지침에 따라 잊어버린 암호를 복구하십시오.
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내 Norton 포털에서 다운로드를 클릭하십시오.
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시작하기 페이지에서 동의 및 다운로드를 누르십시오.
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다운로드가 완료되면 다운로드 한 파일을 두 번 눌러 Norton 설치 프로그램을 시작하십시오.
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Norton을 설치하기 전에 Norton 라이센스 계약을 눌러 제품 라이센스 계약을 읽어보십시오.
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사용 중인 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.
macOS 10.15.x(Catalina) 이상에 Norton 장치 보안 설치
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설치를 누르십시오.
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경우에 따라 사용자의 시스템에서 잠재적 보안 위험 요소에 대한 정보를 수집하고 분석을 위해 Norton에 해당 정보를 보내는 Norton Community Watch 가입 알림이 Norton에 표시될 수 있습니다. 다음 중 하나를 수행하십시오.
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Norton 제품에서 Norton Community Watch를 실행하려면 지금 가입을 누르십시오.
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나중에 Norton Community Watch에 가입하려면 나중에를 누르십시오.
자세히 알아보기를 누르면 Norton Community Watch에 대한 자세한 내용을 볼 수 있습니다.
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메시지가 표시되면 Mac 관리자 사용자 계정 암호를 입력한 다음 도우미 설치를 누릅니다.
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재시작을 누르십시오.
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Mac을 재시작한 후 Norton 설치 창에서 기본 설정 열기를 누르십시오.
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시스템 확장 차단됨 알림이 표시되면 보안 기본 설정 열기를 누르십시오.
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보안 및 개인 정보 보호 창에서 하단의 자물쇠 아이콘을 누르십시오.
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메시지가 표시되면 관리자 계정 암호를 입력한 다음 잠금 해제를 누르십시오.
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Norton 메시지에 해당하는 허용을 누르고 Norton 설치 창으로 돌아가서 계속을 누르십시오.
허용 버튼이 표시되지 않으면 보안 및 개인 정보 보호 창을 닫았다가 다시 열어 허용 버튼을 확인하십시오.
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Norton 설치 창에서 계속을 누른 다음 허용을 눌러 Norton이 모든 네트워크 활동을 모니터링하고 악성 웹 사이트가 Mac에 액세스하지 못하도록 하십시오.
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Norton 설치 창에서 기본 설정 열기를 눌러 더 강화된 보호를 위해 Norton이 디스크에 액세스할 수 있도록 허용하십시오.
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보안 및 개인 정보 보호 창에서 Norton 시스템 확장 옵션이 실행되었는지 확인하십시오. Norton 설치 창으로 돌아가서 완료를 누르십시오.
macOS High Sierra 10.13.x~macOS Mojave 10.14.x에 Norton 장치 보안 설치
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동의 및 설치를 누르십시오.
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경우에 따라 사용자의 시스템에서 잠재적 보안 위험 요소에 대한 정보를 수집하고 분석을 위해 Norton에 해당 정보를 보내는 Norton Community Watch 가입 알림이 Norton에 표시될 수 있습니다. 다음 중 하나를 수행하십시오.
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Norton 제품에서 Norton Community Watch를 실행하려면 지금 가입을 누르십시오.
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나중에 Norton Community Watch에 가입하려면 나중에를 누르십시오.
자세히 알아보기를 누르면 Norton Community Watch에 대한 자세한 내용을 볼 수 있습니다.
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메시지가 표시되면 Mac 관리자 사용자 계정 암호를 입력한 다음 도우미 설치를 누릅니다.
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Norton 설치 창에서 지금 열기 또는 여기를 누르십시오를 누르십시오.
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다음 중 하나를 수행하십시오.
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시만텍 메시지에 해당하는 허용을 누르십시오.
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승인이 필요한 Mac에 여러 소프트웨어 또는 공급업체가 설치되어 있는 경우, 시만텍 메시지 대신 일부 시스템 소프트웨어의 로드가 차단되었습니다 메시지가 표시됩니다. 이 경우, 허용을 누르고, 목록에서 시만텍을 선택한 다음 확인을 누르십시오.
허용 버튼이 표시되지 않으면 보안 및 개인 정보 보호 창을 닫았다가 다시 열어 허용 버튼을 확인하십시오.
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Norton Security 설치 창에서 계속을 누르십시오.
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재시작을 눌러 설치 프로세스를 완료하십시오.
Mac OS X 10.10.x(Yosemite)~OS X 10.12.x(Sierra)에 Norton 장치 보안 설치
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동의 및 설치를 누르십시오.
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경우에 따라 사용자 시스템에서 잠재적 보안 위험 요소에 대한 정보를 수집하고 분석을 위해 Norton에 해당 정보를 보내는 Norton Community Watch 가입 알림이 Norton 제품에 표시될 수 있습니다. 다음 중 하나를 수행하십시오.
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Norton 제품에서 Norton Community Watch를 실행하려면 지금 가입을 누르십시오.
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나중에 Norton Community Watch에 가입하려면 나중에를 누르십시오.
자세히 알아보기를 누르면 Norton Community Watch에 대한 자세한 내용을 볼 수 있습니다.
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메시지가 표시되면 Mac 관리자 사용자 계정 암호를 입력한 다음 도우미 설치를 누릅니다.
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설치가 완료되면 재시작을 누르십시오. Mac을 재시작하면 제품 설치가 완료됩니다.
도움이 필요하신가요?
이 해결 방법을 개선할 수 있도록 도와주십시오.
무엇을 시도해보겠습니까?
운영 체제: Mac;Windows
최근 수정된 날짜: 2024/02/15