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Norton 계정에 로그인

Norton 계정은 다음 작업을 수행하는 데 도움이 됩니다.

  • 제품 정보 사용 기간 관리
  • 개인 및 청구 정보 업데이트
  • 제품 키 찾기
  • 제품 정보 사용 기간 갱신 활성화
  • 클라우드 백업 활성화
  • 기타 서비스 등에 액세스.

다음과 같은 경우 계정이 이미 있어야 합니다.

  • Norton 제품을 설치 또는 활성화한 경우
  • Norton.com에서 제품을 구매했거나 Norton 제품 정보 사용 기간을 갱신한 경우
  • Norton Family 또는 Norton Safe Web에 등록한 경우. 
수행하려는 작업에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

계정에 로그인

  1. my.Norton.com으로 이동하고 로그인을 누르십시오.

  2. 사용자 이름/이메일 주소를 입력하고 계속을 누르십시오.
    Apple ID 또는 Google 이메일 주소로 만들었거나 연결한 계정의 경우 해당 계정을 계속 사용하여 로그인 프로세스를 완료하십시오.

  3. 암호를 입력한 다음 로그인을 누르십시오.
    암호가 기억나지 않는 경우 암호를 잊으셨습니까? 링크를 눌러 새 암호를 설정할 수 있습니다.

  4. 여러 계정이 표시되면 로그인하려는 계정을 선택한 후 계속을 누르십시오. 다음의 경우 이 화면이 표시됩니다.

    • 사용자 이름은 같지만 암호가 다른 계정이 여러 개 있습니다.

    • LifeLock 계정에서 Norton 사용자 이름을 사용하거나 그 반대의 경우입니다.

  5. 2단계 인증을 설정한 경우 수신한 코드를 입력하고 확인을 누르십시오.

일반 계정 관련 문제 해결

계정이 액세스할 수 없는 이전 이메일 주소와 연결되었습니다

고객 서비스 및 지원에 연락하여 도움을 받으십시오.

너무 많은 로그인 시도 실패로 인해 계정이 일시적으로 잠겼습니다

잘못된 암호를 너무 많이 입력하면 계정이 일시적으로 잠길 수 있습니다. 한 시간 정도 기다린 후 다시 로그인하는 것이 좋습니다.

암호 재설정 이메일을 받지 못했습니다

입력한 이메일이 맞는지 확인하십시오. 여전히 이메일을 받지 못한 경우 스팸 폴더를 확인하십시오. 추가 지원이 필요한 경우 고객 서비스 및 지원에 문의하십시오.

2단계 인증에 대한 도움말

2단계 인증을 실행하고 관련 문제를 해결하는 단계는 Norton 계정에 대한 2단계 인증을 참조하십시오.

오류로 인해 로그인할 수 없습니다

Norton 서비스 상태 페이지를 방문하여 백엔드 중단이 있는지 확인하고 나중에 다시 시도하십시오. 도움이 더 필요하면 고객 서비스 및 지원에 문의하십시오.

이 해결 방법으로 문제를 쉽게 해결할 수 있었습니다

아니요

이 해결 방법을 개선할 수 있도록 도와주십시오.

무엇을 시도해보겠습니까?

해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: v53370843
운영 체제: Android;Mac;Windows;iOS
최근 수정된 날짜: 2023/09/06