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적용 가능: Android,Mac,Windows,iOS

Norton VPN 연결 시 이메일을 전송하거나 수신할 수 없음

일부 이메일 제공업체는 보안상의 이유 또는 지리적 제한 준수를 위해 VPN 트래픽을 지원하지 않습니다. VPN 트래픽을 차단하면 이메일 제공업체가 사기 및 악용을 방지하고 정부 규정을 준수하며 의심스러운 로그인 활동을 감지하는 데 도움이 됩니다. 이것은 특정 이메일 제공업체의 알려진 책임의 제한입니다.

이 상황을 해결하려면 다음 지침을 따르십시오.

가상 사설망 프로토콜 변경.

VPN 프로토콜 설정 변경

노턴 VPN Protocol 설정은 Windows, macOS, Android, iOSNorton VPN에서 사용할 수 있으며, Android macOSNorton 360에서도 사용할 수 있습니다. Windows 또는 iOS용 노턴 360을 사용 중이면, 해당 앱에서는 현재 이 설정을 사용할 수 없으므로 이 단계를 건너뛰십시오.

VPN 프로토콜을 변경하려면 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오:

Windows

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  • 데스크톱에서 Norton VPN을 여십시오.

  • 왼쪽 창에서 설정을 클릭하십시오.

  • 오른쪽에서 가상 사설망 기본 설정 탭 아래로 프로토콜 설정 섹션까지 스크롤한 다음, 다음 중 하나를 선택하십시오.

    • 자동(권장)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

VPN 프로토콜 설정은 현재 Windows용 Norton 360에서 사용할 수 없습니다.

Mac

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  • Mac에서 Norton VPN을 여십시오.

  • 왼쪽 창에서 설정을 누르십시오.

  • 오른쪽에서 가상 사설망 기본 설정 탭 아래로 프로토콜 설정 섹션이 표시될 때까지 스크롤한 다음, 다음 중 하나를 선택하십시오.

    • 자동(권장)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Mac에서 Norton VPN을 여십시오.

  • 왼쪽 창에서 개인 정보 를 클릭합니다.

  • 보안 VPN 아래에서 열기를 누르십시오.

  • 설정 탭을 클릭하고 프로토콜 설정 섹션으로 아래로 스크롤한 다음, 다음 중 하나를 선택하십시오.

    • 자동(권장)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Android

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  • Norton VPN을 여십시오.

  • 하단에서 VPN(첫 번째 타일)을 누르십시오.

  • 오른쪽 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘)을 누르십시오.

  • VPN 기본 설정 화면에서 아래로 스크롤한 다음 프로토콜 설정 섹션을 누르고 다음 중 하나를 선택하십시오.

    • 자동(권장)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Norton 360을 엽니다.

  • 하단에서 Menu(두 번째 타일)를 누르십시오.

  • 메뉴 화면에서 개인 정보 섹션 아래의 VPN을 누르십시오.

  • 오른쪽 상단에 있는 설정(톱니바퀴 아이콘)을 누르십시오.

  • 이 화면에서 아래로 스크롤한 다음 프로토콜 설정 섹션을 누르고 다음 중 하나를 선택하십시오.

    • 자동(권장)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

iOS

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  • Norton VPN을 여십시오.

  • 하단에서 VPN(첫 번째 타일)을 누르십시오.

  • 오른쪽 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘)을 누르십시오.

  • 가상 사설망 기본 설정 화면에서 아래로 스크롤한 다음 프로토콜 설정 섹션을 누르고 다음 중 하나를 선택하십시오.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

VPN 프로토콜 설정은 현재 iOS용 노턴 360에서 사용할 수 없습니다.

문제가 지속되면 다른 가상 사설망 지역에 연결하십시오.

다른 VPN 지역에 연결

수동으로 지리적 리전을 변경하려면 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

추가 지역, 도시 수준 지역 선택, 이중 VPN 및 IP 로테이션을 포함한 일부 고급 VPN 기능은 현재 Windows, macOS, AndroidiOSNorton VPNmacOSNorton 360에서만 사용할 수 있습니다. Windows 및 모바일 플랫폼용 Norton 360 지원은 이후 배포에 포함될 예정입니다.

Windows

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  1. 데스크톱에서 Norton VPN을 여십시오.

  2. Norton 대시보드에서

    • 현재 지역(연결 버튼 위) 옆에 있는 아래쪽 화살표를 누르십시오.

    • 사용 가능한 국가/지역 목록이 표시됩니다. 이 목록에서 연결할 다른 국가 또는 도시를 선택하십시오.

Norton VPN을 사용하면 특정 국가 내의 특정 도시를 선택하여 연결할 수 있습니다. 특정 도시를 선택하려면 VPN 위치 변경 화면에서 국가 옆에 있는 드롭다운 목록을 누르십시오.
검색 상자에서 연결할 국가 또는 도시를 검색할 수도 있습니다.

Norton 360

  1. Norton 360을 엽니다.

  2. Norton 대시보드에서 창 왼쪽에 있는 개인 정보를 누르십시오.

  3. 개인 정보 창의 보안 VPN에서 열기를 누르십시오.

  4. 보안 VPN 창의 연결 탭에서 위치 변경을 누르십시오.

  5. 가상 사설망 위치 변경 창에 사용 가능한 국가 목록이 표시됩니다. 이 목록에서 연결할 다른 국가를 선택하십시오.

또한 검색 상자를 사용하여 연결할 국가를 검색해 찾을 수 있습니다.

Mac

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  1. Mac에서 Norton VPN을 여십시오.

  2. Norton 대시보드에서

    • 현재 지역(연결 버튼 위) 옆에 있는 아래쪽 화살표를 누르십시오.

    • 사용 가능한 국가/지역 목록이 표시됩니다. 이 목록에서 연결할 다른 국가 또는 도시를 선택하십시오.

Norton VPN을 사용하면 특정 국가 내의 특정 도시를 선택하여 연결할 수 있습니다. 특정 도시를 선택하려면 VPN 위치 변경 화면에서 국가 옆에 있는 드롭다운 목록을 누르십시오.
검색 상자를 사용하여 연결할 국가 또는 도시를 찾을 수도 있습니다.

Norton 360

  1. Norton 360을 시작하십시오.

  2. Norton 대시보드에서 창 왼쪽에 있는 개인 정보를 클릭하십시오.

  3. 개인 정보 창의 보안 VPN에서 열기를 누르십시오.

  4. 보안 VPN 창의 연결 탭에서 변경을 누르십시오.

  5. 가상 사설망 위치 변경 창에 사용 가능한 국가/지역 목록이 표시됩니다. 이 목록에서 연결할 다른 국가 또는 도시를 선택하십시오.

Mac용 Norton 360에서는 국가 내에서 연결할 특정 도시를 선택할 수도 있습니다. 특정 도시를 선택하려면 VPN 위치 변경 화면에서 국가 옆에 있는 드롭다운 목록을 누르십시오.
검색 상자를 사용하여 연결할 국가 또는 도시를 찾을 수도 있습니다.

Android

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

이는 Norton VPN Standard, Norton VPN Plus, 그리고 Norton VPN Ultimate 사용자에게 적용됩니다.
  1. Norton 가상 사설망을 시작하십시오.

  2. 하단에서 VPN(첫 번째 타일)을 누른 다음 현재 지역 옆에 있는 아래쪽 화살표(연결 버튼 아래)를 누르십시오.

  3. 가상 사설망 위치 변경 화면의 목록에서 다른 국가 또는 도시를 선택하십시오.

Norton VPN을 사용하면 특정 국가 내의 특정 도시를 선택하여 연결할 수 있습니다. 특정 도시를 선택하려면 VPN 위치 변경 화면에서 국가 옆에 있는 점 3개를 누르십시오.
상단의 검색 상자를 사용하여 연결할 국가 또는 도시를 검색할 수도 있습니다.

Norton 360

  1. Norton 360을 시작하십시오.

  2. 기본 화면 하단에서 Menu, 를 누른 다음 VPN을 누르십시오.

  3. 현재 지역(연결 버튼 아래) 옆에 있는 아래쪽 화살표를 누르십시오.

  4. VPN 위치 변경 화면의 목록에서 다른 국가를 선택하십시오.

iOS

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

이는 Norton VPN Standard, Norton VPN Plus, 그리고 Norton VPN Ultimate 사용자에게 적용됩니다.
  1. Norton 가상 사설망을 시작하십시오.

  2. 하단에서 VPN(첫 번째 타일)을 누른 다음 현재 지역 옆에 있는 아래쪽 화살표(연결 버튼 아래)를 누르십시오.

  3. 가상 사설망 위치 변경(Change VPN Location) 화면의 목록에서 다른 지역을 선택하십시오.

Norton VPN을 사용하면 특정 국가 내의 특정 도시를 선택하여 연결할 수 있습니다. 특정 도시를 선택하려면 가상 사설망 위치 변경 화면에서 국가 옆에 있는 점 3개(⋯)를 누르십시오.
검색 상자를 사용하여 연결할 국가 또는 도시를 찾을 수도 있습니다.

Norton 360

  1. Norton 360을 시작하십시오.

  2. Norton VPN 화면에서 Fastest location 옆의 드롭다운 목록을 누르십시오.

  3. 현재 지역 옆의 아래쪽 화살표(연결 버튼 아래)를 누르십시오.

  4. VPN 위치 변경 화면의 목록에서 다른 국가를 선택하십시오.

문제가 지속되면 Norton VPN에서 스플릿 터널링을 사용하여 모든 애플리케이션 트래픽이 VPN을 통과하지 않도록 제외하십시오.

스플릿 터널링 기능은 현재 WindowsAndroid에서만 사용할 수 있습니다. Mac 또는 iOS를 사용하는 경우 이 단계는 무시하십시오.

 

스플릿 터널 설정을 조정하려면 VPN을 실행 중지해야 합니다. 따라서 아래 변경을 하기 전에 VPN이 꺼짐(OFF) 상태인지 확인하십시오.

스플릿 터널을 통해 앱을 제외하세요.

사용 중인 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오:

Windows

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  1. Norton 가상 사설망을 여십시오.

  2. Norton 대시보드에서 왼쪽 창에 있는 설정을 누르십시오,

    • VPN 기본 설정 화면에서 스플릿 터널링 섹션 아래의 앱 편집을 누르십시오.

    • 응용 프로그램 추가를 누르십시오.

  3. Open 창이 표시됩니다. 이 창에서 VPN 트래픽 사용에서 제외할 해당 애플리케이션/프로그램 실행 파일을 찾아보기하여 선택합니다. 앱 실행 파일을 찾으려면 아래를 시도해 보십시오.

    • 앱 바탕 화면 바로 가기/시작 메뉴/작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 누른 다음 속성을 누르십시오.
    • 바로 가기 탭에서 대상 필드를 찾으십시오. 해당 필드에는 앱의 전체 .exe 경로가 표시됩니다.
    • Target 필드에서 전체 경로를 복사하십시오.
    • 열기 창으로 이동한 다음 하단의 파일 이름 필드에 경로를 붙여넣고 열기를 누르십시오.
  4. 저장을 누르십시오.

  5. 슬라이더를 움직여 Split Tunnel 활성화 설정을 켜십시오.

  6. VPN을 켜고 앱을 확인하세요.
제외 목록에서 특정 앱을 제거하려면 가상 사설망에서 특정 앱 제외 화면에서 목록에서 제거해야 하는 앱 옆의 제거를 누르십시오.

Norton 360

  1. Norton 360을 시작하십시오.

  2. 노턴 대시보드의 왼쪽 창에서 개인 정보를 누르십시오,

    • 보안 VPN 타일 아래의 열기를 누르십시오.

    • 상단의 설정 탭을 누르십시오.

    • 설정 화면에서 스플릿 터널링 섹션 아래의 앱 편집을 누르십시오.

    • 응용 프로그램 추가를 누르십시오.

  3. 열기 창이 표시되면, 이 창에서 VPN 트래픽 사용에서 제외할 해당 애플리케이션/프로그램의 실행 파일을 찾아보고 선택하십시오. 앱 실행 파일을 찾으려면 아래를 시도하십시오.

    • 앱 바탕 화면 바로 가기/시작 메뉴/작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 누른 다음 → 속성을 누르십시오.
    • 바로 가기 탭에서 대상 필드를 찾으십시오. 해당 필드에는 앱의 전체 .exe 경로가 표시됩니다.
    • Target 필드에서 전체 경로를 복사합니다.
    • 열기 창으로 이동한 다음 아래쪽의 파일 이름 필드에 경로를 붙여넣은열기를 누르십시오.
  4. 저장을 누르십시오.

  5. 슬라이더를 전환하여 스플릿 터널 설정을 활성화하십시오.

  6. VPN을 켜고 앱을 확인하십시오.
제외 목록에서 특정 앱을 제거하려면 가상 사설망에서 특정 앱 제외(Exclude specific apps from VPN) 화면에서 목록에서 제거해야 하는 앱 옆의 제거를 누르십시오.

Android

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  1. Norton VPN을 실행합니다.

  2. 하단에서 VPN(첫 번째 타일)을 누르십시오.
  3. 오른쪽 상단에 있는 설정(톱니바퀴) 아이콘을 누르십시오.

  4. 가상 사설망 기본 설정 화면에서 스플릿 터널링을 누르십시오.

  5. 스플릿 터널링 화면에서 슬라이더를 움직여 기능을 실행하십시오.

  6. 제외할 앱을 선택하거나 오른쪽 상단의 검색 아이콘(돋보기)을 누른 다음 앱 이름을 입력하고 해당 앱을 선택하십시오.

  7. VPN을 켠 다음 앱을 확인하세요.

Norton 360

  1. Norton 360을 시작하십시오.

  2. 메인 화면 하단에서 메뉴를 누르고 VPN을 누르십시오.

  3. VPN 화면에서 오른쪽 상단의 설정 톱니바퀴 아이콘을 누르십시오.

  4. VPN 화면에서 스플릿 터널링을 누르십시오.

  5. 스플릿 터널링 화면에서 슬라이더를 움직여 실행하십시오.

  6. 제외할 앱을 선택하거나 오른쪽 상단의 검색 아이콘(돋보기)을 누르고 앱 이름을 입력한 다음 해당 앱을 선택하십시오.

  7. VPN을 켠 다음 앱을 확인하십시오.

이메일 서비스 문제가 계속되면 VPN 제품 내 피드백 옵션을 통해 의견을 공유할 수 있습니다. 고객 서비스 및 지원을 방문하여 저희에게 연락할 수도 있습니다.

문서 번호: v131881814
최근 수정된 날짜: 06/11/2026

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