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Mac용 Norton이 열리지 않는 문제 해결

단계 1

시스템 재시작

  1. 열려 있는 애플리케이션을 모두 종료하십시오.

  2. Mac을 재시작하십시오.

    Mac을 재시작한 후에도 문제가 지속되면 2단계로 이동하여RemoveSymantecMacFiles 도구를 사용해 Norton을 제거한 후 다시 설치하십시오.

단계 2

RemoveSymantecMacFiles 도구 실행

    RemoveSymantecMacFiles는 Norton 설치 프로그램이 생성한 모든 폴더와 사용자가 생성한 파일을 포함하여 그러한 폴더에 들어 있는 모든 파일을 제거합니다.

  1. RemoveSymantecMacFiles.zip 파일을 다운로드하십시오.

  2. 독에서 Finder(찾기) 아이콘 을 누르십시오.

  3. 메뉴 표시줄에서 Go(이동) > Downloads(다운로드)를 눌러 Downloads 폴더로 이동하십시오.

  4. 다음 중 하나를 수행하십시오.

    • Safari 브라우저를 사용하여 파일을 다운로드한 경우, RemoveSymantecMacFiles 폴더를 여십시오.

    • Mozilla Firefox 또는 Google Chrome 브라우저를 사용하여 파일을 다운로드한 경우, RemoveSymantecMacFiles.zip 파일을 두 번 눌러 압축을 푼 다음 RemoveSymantecMacFiles 폴더를 여십시오.

  5. RemoveSymantecMacFiles 폴더에서 Ctrl 키를 누른 채로 RemoveSymantecMacFiles.command 파일을 누른 다음 Open with(연결 프로그램) > Terminal (default)(터미널(기본값))을 누르십시오.

    이 도구를 실행하려면 빈 암호가 아닌 암호가 설정된 Mac 관리자 계정에 로그인되어 있어야 합니다.

  6. 도구의 출처가 확인되지 않은 개발자라는 메시지가 표시되면 Open(열기)을 눌러 계속하십시오.

  7. Terminal(터미널) 창에 관리자 암호를 입력한 다음 Return 키를 누르십시오.

    암호를 입력할 때 아무런 문자도 나타나지 않습니다.

  8. 모든 시만텍 파일과 폴더를 제거하려면 1을 입력하십시오.

    파일을 제거하지 않고 RemoveSymantecMacFiles를 끝내려면 2를 입력하십시오.

  9. return 키를 누르십시오.

    RemoveSymantecMacFiles는 모든 시만텍 파일을 제거합니다.

  10. RemoveSymantecMacFiles 도구가 시만텍 파일 제거를 마치면 Terminal(터미널) 창에 y를 입력하고 Return 키를 눌러 Mac을 재시작하십시오.

    Return 키를 누르기 전에 다른 열려 있는 애플리케이션의 작업 내용을 저장해야 합니다.

단계 3

Norton 설치

  1. Norton에 로그인하십시오.

  2. Norton에 아직 로그인하지 않았으면 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. Norton 이메일 주소와 암호를 입력한 후 로그인을 누르십시오.

  3. 시작 창에서 Norton 다운로드를 누르십시오.

  4. 동의 및 다운로드를 누르십시오.

  5. 확인을 눌러 Setup.zip 파일을 저장하고 여십시오.

  6. 다운로드가 완료되면 Norton 제품 설치 프로그램을 두 번 누르십시오.

  7. 동의 및 설치를 눌러 설치를 시작하십시오.

  8. Norton Community Watch에 가입하라는 메시지가 표시되면 지금 가입을 누르십시오.

    Norton Community Watch에 가입하지 않으려면 나중에를 누르십시오. 자세한 내용을 보려면 메시지 창에서 자세히 알아보기를 누르십시오.

  9. 메시지가 표시되면 관리자 계정 암호를 입력한 후 설치 도우미를 누르십시오.

    macOS 10.13.x 이상에 설치하는 동안 보안 설정에 따라 "시스템 소프트웨어가 로드되지 못했습니다..." 메시지가 표시될 수 있습니다. 허용을 눌러 계속하십시오. Mac에 인증이 필요한 소프트웨어가 여러 개 설치되어 있는 경우 시만텍을 선택하고 확인을 누르십시오.

  10. 화면의 지침에 따라 설치를 완료하십시오.

  11. 설치 성공 창에서 재시작을 누르십시오.

    설치 프로세스를 완료하려면 시스템을 재시작해야 합니다.

이 해결 방법으로 문제를 쉽게 해결할 수 있었습니다

아니요

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해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: v105332768
운영 체제: Windows, Mac OS X
최근 수정된 날짜: 2019/11/19