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메시지: '오류가 발생했습니다. 참조 ID: 0'이 Norton AntiTrack 앱에 표시됩니다

이 문제는 시스템에서 Norton AntiTrack 앱이 열리지 않는 경우 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

문제해결 단계를 진행하기 전에 AntiTrack 앱과 AntiTrack 브라우저 확장 프로그램을 최신 버전으로 업데이트하십시오.

Windows

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 여십시오.

  2. 실행 대화 상자에 다음 텍스트를 입력한 후 Enter 키를 누르십시오.

    taskmgr

  3. 작업 관리자 창에서 시작 탭으로 이동하십시오.

  4. 시작 탭에서 ATTray를 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 활성화를 누르십시오.

문제가 지속되면 Norton AntiTrack을 제거한 후 다시 설치하십시오.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 여십시오.

  2. 실행 대화 상자에 다음 텍스트를 입력한 후 Enter 키를 누르십시오.

    appwiz.cpl

  3. 현재 설치된 프로그램 목록에서 Norton AntiTrack를 누른 다음 제거 또는 변경을 누르십시오.

  4. 예를 눌러 확인하십시오.

  5. 제거가 완료되면 모든 프로그램을 종료한 후 시스템을 재시작하십시오.

  6. Norton AntiTrack을 다시 설치하십시오.

    시스템에 Norton AntiTrack을 재설치하는 방법은 Norton AntiTrack 다운로드 및 설치를 참고하십시오.

Mac

1단계

Mac 재시작

  1. 모든 프로그램을 종료하십시오.

  2. Mac을 재시작하십시오.

2단계

Norton AntiTrack 제거

  1. 바탕화면의 메뉴 모음에서 Norton AntiTrack 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 종료를 누르십시오.

  2. 바탕 화면을 누르거나 Dock에서 Finder 아이콘을 눌러 Finder로 들어가십시오.

  3. 왼쪽 창에서 응용 프로그램을 누르십시오.

  4. 응용 프로그램 목록에서 Norton AntiTrack 아이콘을 선택한 후 이를 휴지통으로 끌어 놓으십시오.

3단계

Norton AntiTrack 재설치

Mac에 Norton AntiTrack을 재설치하는 방법은 AntiTrack 다운로드 및 설치를 참고하십시오.

이 해결 방법으로 문제를 쉽게 해결할 수 있었습니다

예 아니요

이 해결 방법을 개선할 수 있도록 도와주십시오.

무엇을 시도해보겠습니까?

해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: v138585637
운영 체제: Mac;Windows
최근 수정된 날짜: 2023/09/06