메시지: "보안 코드를 인증하기 위한 허용된 시도 횟수를 초과했습니다."

2단계 인증(2FA)을 사용하여 노턴 계정에 로그인하려고 할 때 "보안 코드 확인 시도 허용 횟수를 초과했습니다."라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 24시간 후 다시 시도하십시오.". 이 문제는 잘못된 2단계 인증 코드를 여러 번 입력한 경우 발생할 수 있습니다. 

모바일 인증 앱에서 올바른 계정 이름의 코드를 사용하고 있는지, 또는 등록된 휴대폰 번호에 대한 코드를 요청하고 있는지 확인하십시오.

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 24시간 동안 기다린 후 계정에 로그인하십시오.
2. 문제가 지속되면 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제한 후 다시 로그인해 보십시오.
3. 로그인하는 동안 이미지 확인과 같은 보안 검사를 완료하십시오.

위의 단계가 작동하지 않으면 노턴 지원에 문의하십시오.