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신용 카드 정보 업데이트

계정에 로그인하여 신용 카드 정보를 업데이트할 수 있습니다.

제품 정보 사용 기간이 갱신될 예정이고 계정의 신용카드 정보가 오래된 경우 신용 카드를 업데이트하라는 통지가 발송됩니다. 통지를 눌러 신용 카드 정보를 업데이트할 수도 있습니다. '신용 카드 정보에 대한 변경 사항을 처리할 수 없습니다'라는 메시지가 표시되면 규제 기관에서 수행한 규제로 인한 것일 수 있습니다. 그러한 경우 제품 정보 사용 기간을 갱신하려면 renew.norton.com으로 이동하십시오.

컴퓨터에서 청구 정보 업데이트

  1. 계정에 로그인하십시오.
  2. 프로필 아이콘 위로 마우스를 가져간 다음 계정 설정청구 정보를 차례로 누르십시오.
  3. 해당 경우에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.
    • 기존 카드를 업데이트하려면 카드 옆에 있는 편집 아이콘을 누르고 업데이트할 정보를 입력합니다.
    • 새 카드를 추가하려면 필수 정보를 입력하십시오.
  4. 저장을 누르십시오.
            변경 사항을 저장하면 'Update successful'(성공적으로 업데이트됨) 메시지가 표시되고 변경 사항을 확인하는 알림 이메일이 등록된 이메일로 전송됩니다.

모바일 장치에서 청구 정보 업데이트

  1. 모바일 장치에서 계정에 로그인하십시오.
  2. 오른쪽 상단에서 햄버거 메뉴를 누르십시오.
  3. 제품 정보 사용 기간 관리를 누르십시오.
  4. 내 계정 페이지에서 청구 정보를 누르십시오.
  5. 해당 경우에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.
    • 기존 카드를 업데이트하려면 카드 옆에 있는 편집 아이콘을 누르고 업데이트할 정보를 입력합니다.
    • 새 카드를 추가하려면 필수 정보를 입력하십시오.

일본, 한국, 중국, 홍콩, 대만의 경우

주문 번호가 APXXXXXXXX 또는 NPXXXXXXXX(으)로 시작하거나 Norton 360 Standard Plus가 있는 경우 위 단계에 따라 청구 정보를 변경하십시오.

주문 번호가 SY로 시작하는 경우 아래 링크로 이동하여 청구 정보를 변경하십시오. 주문 시 사용한 주문 번호와 이메일 주소 또는 전화번호가 필요합니다. 

Norton에서 받은 이메일에서 주문 번호를 찾을 수 있습니다.

  • 이메일 제목은 '노턴라이프락 주문 #NP***** 구매 완료됨'입니다.
  • 이메일 제목은 '자동 연장 서비스, 청구 완료 통지'입니다. 섹션 [자동 연장 등록 시점의 주문 번호] SY********을(를) 확인하십시오.


카드 세부 정보를 업데이트할 수 없는 경우 다음을 수행하십시오.

  • 입력한 카드 세부 정보가 올바른지 확인
  • 다른 브라우저를 사용하여 카드 세부 정보 입력
  • 다른 신용/직불 카드 사용
  • 'Invalid Credit Card number for specified card'(잘못된 신용 카드 번호)라는 메시지가 표시되면 입력한 카드 번호를 지우고 다시 입력한 후 변경 사항을 저장합니다.

도움이 필요한 경우, 고객 서비스 및 지원에 문의하시기 바랍니다.

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해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: kb20090818150300EN
운영 체제: Android;Mac;Windows;iOS
최근 수정된 날짜: 2022/09/01