Norton 장치 보안 제품 다운로드 문제 해결

• Norton 장치 보안 설치는 다운로드한 파일을 실행할 때 시작됩니다. 다운로드한 파일을 찾으려면 사용 중인 브라우저에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.

  • Windows: Ctrl + J 키를 눌러 브라우저에서 다운로드 창을 열고 다운로드한 파일을 두 번 누르십시오.
  • Mac: Command + Option + L을 눌러 브라우저에서 다운로드 창을 열고 다운로드한 파일을 두 번 누르십시오.
• 설치 시작 시 아무것도 표시되지 않으면 설치 창이 다른 창 뒤에 숨겨져 있을 가능성이 있습니다. 설치 프로그램을 표시하기 위해 열려 있는 모든 창을 최소화하는 것이 좋습니다.
• 다운로드가 시작되지 않거나 진행되지 않으면 파일을 다시 다운로드하는 것이 좋습니다. 자세한 지침을 알아보려면 Norton 장치 보안 제품 다운로드 및 설치를 참조하십시오.
• 설치가 완료되지 않았거나 Norton 장치 보안을 열 수 없는 경우 Norton Remove and Reinstall 도구를 다운로드하여 실행하는 것이 좋습니다. Norton Remove and Reinstall 도구 다운로드 및 실행을 참조하십시오.

Norton 제품은 Chromebook과 호환되지 않습니다.

표시되는 메시지에 따라 링크 중 하나를 클릭합니다.

Windows:

• "이 제품은 이 시스템의 현재 운영 체제와 호환되지 않습니다."
• "이 제품은 이 시스템의 현재 운영 체제와 호환되지 않습니다..."
• 오류: "시스템에 있는 하나 이상의 프로그램이 이 Norton 제품과 호환되지 않습니다..."

Mac:

• "호환되지 않는 소프트웨어: Norton 제품의 버전이 macOS의 버전과 호환되지 않습니다"
• "호환되지 않는 Norton 제품 버전이 탐지되었습니다. 기존 버전을 제거하십시오..."가 Mac에 표시됩니다
• "설치 실패: 시스템에 호환되지 않는 보안 소프트웨어가 설치된 것을 탐지했습니다. 제거하십시오..."