다른 제품

가정 규칙 정의

솔루션을 찾으려면 문제와 일치하는 항목을 누르십시오.

문자 메시지 감시 및 통화 차단 기능은 현재 Android에서 실행 중지되어 있습니다.

Norton Family 브라우저 확장 기능은 일부 Norton Family 기능이 작동하는 데 필요한 소형 프로그램입니다. 현재 Internet Explorer, Mozilla Firefox 및 Google Chrome에 사용할 수 있습니다. 자녀가 인터넷에 연결하는 데 사용하는 지원되는 모든 브라우저에서 이 프로그램을 실행해야 합니다. 이 확장 기능이 필요한 기능은 다음과 같습니다.

  • 소셜 네트워킹 감시

  • HTTPs 사이트에 대한 검색 감시

  • 비디오 감시

  • HTTPS 사이트에 대한 웹 감시

시간 감시, 빠른 잠금 및 웹 감시 등의 기능은 확장 기능이 실행 중지된 경우에도 작동합니다. 그러나 Norton Family의 보호 기능을 최대한 활용하려면 자녀의 브라우저에서 확장 기능을 실행하십시오.

Internet Explorer에서 확장 기능 실행

  1. Internet Explorer를 여십시오.

  2. 브라우저 창의 오른쪽 상단에서 를 누른 다음 애드온 관리를 선택하십시오.

  3. 애드온 관리 창에서 Norton Family BHO를 선택하고 실행하십시오.

  4. 브라우저를 닫았다가 다시 시작하십시오.

Mozilla Firefox에서 확장 기능 실행

  1. Firefox를 여십시오.

  2. 브라우저 창의 오른쪽 상단에서 를 누른 다음 애드온을 누르십시오.

  3. 애드온 페이지 왼쪽에서 확장 기능 탭을 누르십시오.

  4. Norton Family 확장 기능을 선택한 다음 실행하십시오.

  5. 최상의 보호를 적용하려면 허용을 눌러 확장 기능이 개인 검색 모드에서 자녀의 온라인 활동에 액세스할 수 있도록 하십시오.

  6. 브라우저를 닫았다가 다시 시작하십시오.

Chrome에서 확장 기능 실행

  1. Chrome을 여십시오.

  2. 브라우저 창의 오른쪽 상단에서 > 도구 더보기 > 확장 프로그램을 누르십시오.

  3. Norton Family 확장 기능을 찾아 실행하십시오.

  4. Chrome 버전이 70 이상인 경우 오른쪽 상단에서 > This can read and change site data(사이트의 데이터를 읽고 변경할 수 있음)를 누른 다음 On all sites(모든 사이트에서)를 선택하십시오.

  5. 브라우저를 닫았다가 다시 시작하십시오.

관련 솔루션

최근의 Google 정책 변경으로 인해, 문자 메시지 모니터링 기능 및 화면 잠금 시간 동안 자녀가 전화를 걸거나 받지 못하도록 차단하는 기능이 실행 중지되었습니다.

이로 인해 Android Norton Family의 두 가지 핵심 기능이 영향을 받습니다.

  • 이제 자녀가 사용 금지 시간 및 빠른 잠금 기간에 선택한 모든 사람에 대한 통화를 수신하거나 발신할 수 있습니다. Google의 최근 정책 변경으로 인해, Norton Family에서 긴급 연락처 목록의 연락처에 대한 통화만 제한하는 것이 허용되지 않습니다.

  • 지금은 SMS 감시 기능을 사용할 수 없습니다. 따라서 자녀가 친구와 교환하는 메시지를 모니터링하거나 볼 수 없습니다.

이 해결 방법으로 문제를 쉽게 해결할 수 있었습니다

예 아니요

이 해결 방법을 개선할 수 있도록 도와주십시오.

무엇을 시도해보겠습니까?

해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: v40464446
운영 체제: Windows, Android, iOS
최근 수정된 날짜: 2019/06/19