다른 제품

메시지: '예상치 못한 브라우저 오류' 또는 'Norton 서버에 연결할 수 없음'

발생한 문제가 알려진 서비스 중단이나 가동 중단과 관련되었는지 확인하려면 Norton 서비스 상태 페이지를 참조하십시오.

이 문제를 해결하려면 시스템을 재시작하십시오. 문제가 지속되면 Windows 10 시스템에 기본 웹 브라우저를 설정하십시오. 다른 버전의 Windows에서는 기본 웹 브라우저를 변경하십시오.

단계 1

시스템 재시작

  1. 모든 프로그램을 종료하십시오.

  2. 시스템을 재시작하십시오.

    문제가 지속되면 2단계로 이동하십시오.

단계 2

기본 웹 브라우저 구성

  • 사용 중인 Windows 버전에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오:

단계 3

Norton Remove and Reinstall 도구 다운로드 및 설치

  1. Norton Remove and Reinstall 도구를 다운로드하십시오.

    Windows 바탕 화면에 파일을 저장하십시오. 일부 브라우저에서는 파일이 기본 위치로 자동 저장됩니다.

  2. 브라우저에서 다운로드 창을 열려면 Ctrl + J 키를 누르십시오.

  3. NRnR 아이콘을 두 번 누르십시오.

  4. 라이센스 계약서를 읽어본 후 동의를 누르십시오.

  5. 제거 및 재설치를 누르십시오.

    서비스 제공업체로부터 Norton 제품을 제공받은 경우에는 제거 버튼이 나타날 수 있습니다.

  6. 계속 또는 제거를 누르십시오.

  7. 지금 재시작을 누르십시오.

    시스템이 재시작된 후 화면의 지침에 따라 Norton을 재설치하십시오.

이 해결 방법으로 문제를 쉽게 해결할 수 있었습니다

아니요

이 해결 방법을 개선할 수 있도록 도와주십시오.

무엇을 시도해보겠습니까?

해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: v113839121
운영 체제: Windows
최근 수정된 날짜: 2020/06/26