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Norton을 실행 중지해도 인터넷에 연결할 수 없는 문제 해결

이 문제를 해결하려면 Norton을 제거했다가 다시 설치하십시오.

단계 1

Norton 제거

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 여십시오.

  2. 다음 텍스트를 입력하고 Enter 키를 누르십시오.

    appwiz.cpl

  3. 현재 설치된 프로그램 목록에서 Norton을 선택한 다음 제거 또는 삭제를 누르십시오.

  4. 화면의 지침을 따르십시오.

  5. 제거가 완료되면 시스템을 재시작하십시오.

  6. 시스템을 재시작한 후 인터넷에 접속할 수 있는지 확인하십시오. 문제가 지속되는 경우, 인터넷 서비스 공급업체에 연락하여 문제를 보고하는 것이 좋습니다.

단계 2

Norton 재설치

    Comcast에서 Norton을 제공받은 경우에는 최신 버전의 Norton Security Suite 다운로드 및 설치를 참조하십시오. 다른 서비스 제공업체에서 Norton을 제공받은 경우에는 서비스 제공업체에서 Norton 다운로드 및 설치를 참조하십시오.

  1. Norton에 로그인하십시오.

  2. Norton에 아직 로그인하지 않았으면 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. Norton 이메일 주소와 암호를 입력한 후 로그인을 누르십시오.

    계정이 없는 경우, 계정 생성을 누르고 등록 과정을 마치십시오.

  3. Norton 설정 창에서 Norton 다운로드를 누르십시오.

    노턴 계정에 등록되어 있지 않은 새 제품을 설치하려면 새 제품 키 입력을 누르십시오.

    제품 키를 입력하고 >를 누르십시오.

  4. 동의 및 다운로드를 누르십시오.

  5. 브라우저에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.

    • Internet Explorer 또는 Microsoft Edge 브라우저: 실행을 누르십시오.

    • Firefox 또는 Safari: 브라우저의 오른쪽 상단 모서리에서 다운로드 옵션을 눌러 다운로드된 파일을 표시한 후 두 번 누르십시오.

    • Chrome: 왼쪽 하단 모서리에서 다운로드한 파일을 두 번 누르십시오.

  6. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 계속을 누르십시오.

    화면의 지침을 따르십시오.

감사합니다!

노턴 고객 지원 센터를 이용해 주셔서 감사합니다.

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아니요

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해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: v65384211_EndUserProfile_ko_kr
운영 체제: Windows
최근 수정된 날짜: 2018/06/01