오류: (8921,229) "Norton LiveUpdate 서버에 연결할 수 없습니다. 인터넷 연결을 확인하십시오." 메시지가 표시됩니다.(

다음 단계는 최신 버전의 Norton 제품에 적용됩니다. 이전 버전을 사용 중이거나 제품 버전을 모르는 경우 Norton 업데이트 센터로 이동하십시오.

단계 1

바이러스 정의 날짜 확인

  1. Norton 제품을 시작하십시오.

  2. 기본 창의 현재 보호받고 있는 상태입니다 아래에서 보안 업데이트 옆의 날짜를 확인하십시오.

  3. 해당 경우에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.

    • 최근 업데이트 시간이 하루 이내인 경우, 24시간 기다린 후 LiveUpdate를 실행하십시오.

    • 최근 업데이트 시간이 하루 이상인 경우, 2단계로 이동하여 Intelligent Updater를 통해 바이러스 정의를 업데이트하십시오.

단계 2

Intelligent Updater를 사용하여 바이러스 정의 업데이트

  1. Intelligent Updater 다운로드 페이지로 이동하십시오.

  2. 올바른 정의 세트를 선택하려면 사용 중인 Norton 제품의 이름 및 버전과 Windows 버전을 알고 있어야 합니다.

  3. 사용 중인 버전의 Windows 및 Norton 제품에 따라 해당하는 정의 세트를 다운로드하십시오.

    Norton 제품 버전

    Windows 32비트 플랫폼

    Windows 64비트 플랫폼

    22.9

    예: 20170126-020-core3sdsg2v5i32.exe

    예: 20170126-020-core3sdsg2v5i64.exe

    22.7 및 22.8

    예: 20170126-020- core3sdsv5i32.exe

    예: 20170126-020- core3sdsv5i64.exe

    22.6 이하

    예: 20170126- 020- v5i32.exe

    예: 20170126- 020- v5i64.exe

  4. Windows 바탕 화면에 파일을 저장하십시오.

  5. 바탕 화면에서, 다운로드한 파일을 두 번 누르십시오.

  6. Symantec Intelligent Updater 창에서 Yes(예)를 눌러 계속하십시오.

  7. Intelligent Updater가 정의 업데이트를 마치면 OK를 누르십시오.

단계 3

Norton Power Eraser 다운로드 및 실행

  1. Norton Power Eraser를 다운로드하십시오.

  2. 저장을 누르십시오.

  3. 위치로 바탕 화면을 선택하고 저장을 누르십시오.

  4. Norton Power Eraser를 실행하려면 NPE.exe 파일을 두 번 누르십시오.

    사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 또는 계속을 누르십시오.

  5. 라이센스 계약서를 읽어본 후 수락을 누르십시오.

  6. Norton Power Eraser 창에서 위험 요소 검사 아이콘을 누르십시오.

  7. 기본적으로 Norton Power Eraser는 루트킷 검사를 수행하며 시스템 재시작을 필요로 합니다. 시스템을 재시작하라는 메시지가 표시되면 재시작을 누르십시오. 루트킷 검사를 포함하지 않으려면 설정으로 이동하여 루트킷 검사 포함(시스템 재시작 필요) 옵션을 선택 해제하십시오.

  8. 시스템이 재시작된 후에 자동으로 검사가 시작됩니다. 화면의 지침을 따르십시오.

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노턴 고객 지원 센터를 이용해 주셔서 감사합니다.

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기술 자료 번호: v64447006_EndUserProfile_ko_kr
운영 체제: Windows
최근 수정된 날짜: 2017/09/13