오류: "8504,101"

이 오류는 위협 요소 감염을 비롯한 여러 이유로 인해 발생할 수 있습니다.

단계 1

Norton Power Eraser 다운로드 및 실행

  1. Norton Power Eraser를 다운로드하십시오.

  2. 위치로 바탕 화면을 선택하고 저장을 누르십시오.

  3. Norton Power Eraser를 실행하려면 NPE.exe 파일을 두 번 누르십시오.

    사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 또는 계속을 누르십시오.

  4. 라이센스 계약서를 읽어본 후 수락을 누르십시오.

  5. Norton Power Eraser 창에서 위험 요소 검사 아이콘을 누르십시오.

  6. 기본적으로 Norton Power Eraser는 루트킷 검사를 수행하며 시스템 재시작을 필요로 합니다. 시스템을 재시작하라는 메시지가 표시되면 재시작을 누르십시오.

    루트킷 검사를 포함하지 않으려면 설정으로 이동하여 루트킷 검사 포함(시스템 재시작 필요) 옵션을 선택 해제하십시오.

  7. 시스템이 재시작된 후에 자동으로 검사가 시작됩니다. 화면의 지침을 따르십시오.

    검사 결과 위협 요소가 탐지되지 않으면 2단계로 이동하십시오.

단계 2

Norton Remove and Reinstall 도구 실행

    Norton Family가 설치되어 있는 경우, Norton Remove and Reinstall 도구를 실행하기 전에 먼저 Norton Family를 제거하십시오.

  1. Norton Remove and Reinstall 도구를 다운로드하십시오.

    Windows 바탕 화면에 파일을 저장하십시오. 일부 브라우저에서는 파일이 기본 위치로 자동 저장됩니다.

  2. 브라우저에서 다운로드 창을 열려면 Ctrl + J 키를 누르십시오.

  3. NRnR 아이콘을 두 번 누르십시오.

  4. 라이센스 계약서를 읽어본 후 동의를 누르십시오.

  5. 고급 옵션을 누르십시오.

  6. 제거를 누르십시오.

  7. 제거를 누르십시오.

  8. 지금 재시작을 누르십시오.

    시스템이 재시작되면 화면의 지침에 따라 Norton 제품을 다시 설치하십시오.

    문제가 지속되면 3단계로 이동하십시오.

단계 3

Norton Bootable Recovery Tool 다운로드

    감염되지 않은 시스템에 Norton Bootable Recovery Tool ISO 파일을 다운로드하십시오.

  1. Norton Bootable Recovery Tool 페이지로 이동하십시오.

  2. 다운로드를 누르십시오.

  3. 화면의 지침에 따라 Norton Bootable Recovery Tool ISO 파일을 시스템에 다운로드하고 저장하십시오.

  4. 다운로드된 ISO 파일로 부팅 가능한 DVD 또는 USB 복구 미디어를 생성하십시오.

감사합니다!

노턴 고객 지원 센터를 이용해 주셔서 감사합니다.

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기술 자료 번호: v62545610_EndUserProfile_ko_kr
운영 체제: Windows
최근 수정된 날짜: 2017/05/30