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오류: "8504,104"

이 오류는 다른 보안 제품에 의해 발생하거나 제품을 새 버전으로 업그레이드하는 도중에 설치가 실패하여 발생할 수 있습니다.

단계 1

Norton Remove and Reinstall 도구 실행

    Norton Family가 설치되어 있는 경우, Norton Remove and Reinstall 도구를 실행하기 전에 먼저 Norton Family를 제거하십시오.

  1. Norton Remove and Reinstall 도구를 다운로드하십시오.

    Windows 바탕 화면에 파일을 저장하십시오. 일부 브라우저에서는 파일이 기본 위치로 자동 저장됩니다.

  2. 브라우저에서 다운로드 창을 열려면 Ctrl + J 키를 누르십시오.

  3. NRnR 아이콘을 두 번 누르십시오.

  4. 라이센스 계약서를 읽어본 후 동의를 누르십시오.

  5. 고급 옵션을 누르십시오.

  6. 제거를 누르십시오.

  7. 제거를 누르십시오.

  8. 지금 재시작을 누르십시오.

    시스템이 재시작된 후 화면의 지침에 따라 Norton을 재설치하십시오.

단계 2

시만텍 제품이 아닌 보안 제품 제거

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 여십시오.

  2. 다음 텍스트를 입력하고 Enter 키를 누르십시오.

    appwiz.cpl

  3. 현재 설치된 프로그램 목록에서 시만텍 제품이 아닌 보안 제품을 누른 다음 제거 또는 삭제를 누르십시오.

  4. 화면의 지침을 따르십시오.

  5. 제거 프로세스가 완료되면 시스템을 재시작하십시오.

단계 3

비디오 그래픽 드라이버 업데이트

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 여십시오.

  2. 다음 텍스트를 입력하고 Enter 키를 누르십시오.

    devmgmt.msc

  3. 장치 관리자 창에서 디스플레이 어댑터를 두 번 누르십시오.

  4. HD 그래픽을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 속성을 선택하십시오.

  5. 드라이버 탭에서 그래픽 카드 드라이버가 최신인지 확인하십시오.

    드라이버가 최신이 아니면 최신 버전의 그래픽 카드 드라이버를 다운로드하여 설치해야 합니다.

  6. 다음 중에서 그래픽 카드 제조업체를 선택하십시오.

    책임의 부인:

    시만텍은 타사 사이트의 데이터, 의견, 조언 또는 진술의 신뢰성에 대한 책임을 지지 않습니다. 시만텍은 이러한 링크를 편의를 위해서만 제공합니다. 이러한 링크를 포함한다고 해서 시만텍이 해당 사이트의 컨텐츠를 승인 또는 권장하거나 책임을 수락하는 것은 아닙니다.

  7. 시스템을 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

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기술 자료 번호: v62545568_EndUserProfile_ko_kr
운영 체제: Windows
최근 수정된 날짜: 2018/06/05