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이 문제를 해결하려면 Norton을 제거한 후 다시 설치하십시오.

단계 1

Norton Remove and Reinstall 도구 다운로드 및 설치

    Norton Family가 설치되어 있는 경우, Norton Remove and Reinstall 도구를 실행하기 전에 먼저 Norton Family를 제거하십시오.

  1. Norton Remove and Reinstall 도구를 다운로드하십시오.

    Windows 바탕 화면에 파일을 저장하십시오. 일부 브라우저에서는 파일이 기본 위치로 자동 저장됩니다.

  2. 브라우저에서 다운로드 창을 열려면 Ctrl + J 키를 누르십시오.

  3. NRnR 아이콘을 두 번 누르십시오.

  4. 라이센스 계약서를 읽어본 후 동의를 누르십시오.

  5. 제거 및 재설치를 누르십시오.

    서비스 제공업체로부터 Norton 제품을 제공받은 경우에는 제거 버튼이 나타날 수 있습니다.

  6. 계속 또는 제거를 누르십시오.

  7. 지금 재시작을 누르십시오.

    시스템이 재시작된 후 화면의 지침에 따라 Norton을 재설치하십시오.

단계 2

Norton Power Eraser 다운로드 및 실행 - 원치 않는 응용 프로그램 검사

  1. Norton Power Eraser를 다운로드하십시오.

  2. 저장을 누르십시오.

  3. 위치로 바탕 화면을 선택하고 저장을 누르십시오.

  4. Norton Power Eraser를 실행하려면 NPE.exe 파일을 두 번 누르십시오.

    사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 또는 계속을 누르십시오.

  5. 라이센스 계약서를 읽어본 후 수락을 누르십시오.

  6. Norton Power Eraser 창에서 원치 않는 응용 프로그램 검사 아이콘을 누르십시오.

    Norton Power Eraser가 검사를 완료하면 원치 않는 응용 프로그램 검사 완료 창에 결과가 표시됩니다.

  7. 원치 않는 응용 프로그램 검사 완료 창의 원치 않는 응용 프로그램 또는 도구 모음 옆에서 제거를 누르십시오.

  8. 화면의 지침을 따르십시오.

  9. 제거가 완료되면 시스템을 재시작하십시오.

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노턴 고객 지원 센터를 이용해 주셔서 감사합니다.

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기술 자료 번호: v59829433_EndUserProfile_ko_kr
운영 체제: Windows
최근 수정된 날짜: 2017/09/15