100%에 도달하기 전에 바이러스 검사가 중단되는 문제 해결

이 문제를 해결하려면 시스템을 재시작하십시오. 문제가 지속되면 사용 가능 업데이트가 모두 설치될 때까지 LiveUpdate를 실행하십시오.

단계 1

시스템 재시작

  1. 모든 프로그램을 종료하십시오.

  2. 시스템을 재시작하십시오.

    재시작한 후에도 문제가 지속되면 2단계로 이동하십시오.

단계 2

LiveUpdate 실행

  1. Norton을 시작하십시오.

  2. 기본 창에서 보안을 누른 다음 LiveUpdate를 누르십시오.

  3. Norton LiveUpdate가 완료되면 확인을 누르십시오.

  4. "Norton 제품에 최신 보안 업데이트가 적용되었습니다" 메시지가 표시될 때까지 LiveUpdate를 실행하십시오.

  5. 모든 프로그램을 종료한 후 시스템을 재시작하십시오.

    재시작한 후에도 문제가 지속되면 3단계로 이동하십시오.

단계 3

Norton Power Eraser 다운로드 및 실행

  1. Norton Power Eraser를 다운로드하십시오.

  2. 저장을 누르십시오.

  3. 위치로 바탕 화면을 선택하고 저장을 누르십시오.

  4. Norton Power Eraser를 실행하려면 NPE.exe 파일을 두 번 누르십시오.

    사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 또는 계속을 누르십시오.

  5. 라이센스 계약서를 읽어본 후 수락을 누르십시오.

  6. Norton Power Eraser 창에서 위험 요소 검사 아이콘을 누르십시오.

  7. 기본적으로 Norton Power Eraser는 루트킷 검사를 수행하며 시스템 재시작을 필요로 합니다. 시스템을 재시작하라는 메시지가 표시되면 재시작을 누르십시오. 루트킷 검사를 포함하지 않으려면 설정으로 이동하여 루트킷 검사 포함(시스템 재시작 필요) 옵션을 선택 해제하십시오.

  8. 시스템이 재시작된 후에 자동으로 검사가 시작됩니다. 화면의 지침을 따르십시오.

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노턴 고객 지원 센터를 이용해 주셔서 감사합니다.

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기술 자료 번호: v59829348_EndUserProfile_ko_kr
운영 체제: Windows
최근 수정된 날짜: 2018/05/29