Norton 360 버전 5.0에서 LiveUpdate를 실행할 때 오류: (8921,229) "Norton LiveUpdate 서버에 연결할 수 없습니다. 인터넷 연결을 확인하십시오."가 표시됩니다.

단계 1

바이러스 정의 날짜 확인 방법

  1. Norton 360을 시작하십시오.

  2. Norton 360 창에서 정의 업데이트 옆에 있는 시간을 확인하십시오.

  3. 해당 경우에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.

    • 최근 업데이트 시간이 하루 이내인 경우, 24시간 기다린 후 LiveUpdate를 실행하십시오.

    • 최근 업데이트 시간이 하루 이상인 경우, 2 단계 바이러스 정의 업데이트로 이동하십시오.

단계 2

바이러스 정의 업데이트

  1. 최신 바이러스 정의를 다운로드하려면 업데이트 페이지로 이동하십시오.

    바이러스 정의 다운로드

  2. 사용자의 Windows 버전에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.

    • Windows 7/Vista/XP 32비트: File Name 아래의 첫번째 파일을 누르십시오. 파일 이름은 연도로 시작하고 v5i32.exe로 끝납니다. 예: 20100329-002-v5i32.exe

    • Windows 7/ Vista 64비트: 64비트 플랫폼 섹션에서 File Name 아래의 첫번째 파일을 누르십시오. 파일 이름은 연도로 시작하고 v5i64.exe로 끝납니다. 예: 20100329-002-v5i64.exe

  3. Windows 바탕 화면에 파일을 저장하십시오.

  4. 바탕 화면에서, 저장한 파일을 두 번 누르십시오.

단계 3

시작 항목에서 자동 보호 실행 및 전체 시스템 검사 실행

  1. Norton 360을 시작하십시오.

  2. 설정을 누르십시오.

  3. 세부 설정에서 바이러스 차단을 누르십시오.

  4. 자동 보호 아래에서 부팅 시 보호 실행이 실행 중지되어 있으면 슬라이더를 가운데 중간으로 이동하십시오.

  5. 실시간 보호 하단의 자동 보호가 실행 중지되어 있으면 상태 표시기를 눌러 실행을 선택하십시오.

  6. 적용을 누른 후, 닫기를 누르십시오.

  7. Norton 360 창에서 작업을 누르십시오.

  8. 일반 작업에서 검사 실행을 누르십시오.

  9. 시스템 검사 아래의 전체 시스템 검사를 누르십시오.

  10. 실행을 누르십시오.

  11. 검사를 완료하면 닫기를 누르십시오.

해결 방법이 실패한 경우

감사합니다!

노턴 고객 지원 센터를 이용해 주셔서 감사합니다.

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기술 자료 번호: v58052616_EndUserProfile_ko_kr
운영 체제: Windows 7, Windows Vista, Windows XP
최근 수정된 날짜: 2012/12/03