Norton 360 Online에서 파일을 복구할 수 없는 경우 수행할 작업

Norton 360 Online이 파일을 자동으로 복구하거나 감염된 파일을 삭제할 수 없는 경우 일반적인 이유는 시스템에 최신 정의 업데이트가 설치되어 있지 않기 때문입니다. LiveUpdate를 실행한 다음 다시 검사하십시오.

이 방법으로 해결되지 않는 경우 보안 기록 - 고급 상세 내역 창의 정보를 확인하여 복구할 수 없는 파일 유형을 식별하십시오. 파일 유형에 따라 다음 작업 중 하나를 수행할 수 있습니다.

감염된 파일

탐지된 위험 요소의 파일 유형을 볼 수 있습니다. 이 정보는 파일 유형에 따라 수행할 수 있는 작업을 결정하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 다음과 같은 파일 이름 확장자를 가진 감염된 파일을 볼 수 있습니다(감염되었을 가능성이 있는 모든 파일).

  • .exe

  • .doc

  • .dot

  • .xls

하드 디스크 마스터 부트 레코드, 부트 레코드 또는 시스템 파일(예, IO.SYS 또는 MSDOS.SYS) 및 플로피 디스크 부트 레코드와 시스템 파일

운영 체제와 함께 제공된 디스크를 사용하여 대체하십시오.

LiveUpdate

프로그램 및 정의 업데이트

감사합니다!

노턴 고객 지원 센터를 이용해 주셔서 감사합니다.

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해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: v2520506_N360_N360SOS_6_ko_kr
운영 체제: Windows 7,Windows Vista,Windows XP
최근 수정된 날짜: 2011/11/06