Android 배터리 최적화로 인해 중지된 Norton 앱 문제 해결

1. 장치 설정을 여십시오.
2. 배터리를 누른 다음 자동 시작 관리자를 누르십시오.
3. 다운로드됨 탭에서 장치가 부팅될 때 노턴 앱이 자동으로 시작되도록 허용으로 설정합니다.

추가 권장 사항

1. 장치 Mobile Manager를 연 다음 PowerMaster ▸ 설정(또는 배터리 절약 옵션)으로 이동하십시오.
2. 다음 옵션을 끄십시오:

• 일시 중단 시 정리

• 앱 자동 시작 자동 거부

장치 설정 및 EMUI 버전에 따라 다음을 수행하십시오:

스마트 튠업

1. System Manager를 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘을 누르십시오.
2. 스마트 튠업 기능을 실행 중지하십시오.

앱 실행(EMUI 8, 9 및 10)

1. 장치 설정을 연 다음 배터리 ▸ 앱 시작으로 이동하십시오.
2. Norton 앱 옆의 슬라이더를 탭하여 자동에서 수동으로 전환하십시오.
3. 표시되는 대화 상자에서 자동 실행 및 백그라운드에서 실행이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

시작 관리자

1. 장치에서 설정을 연 다음 전체 ▸ 시작프로그램 관리자로 이동하십시오.
2. 휴대폰이 시작될 때 앱이 자동으로 실행되도록 노턴 앱 옆의 슬라이더가 켜짐으로 설정되어 있는지 확인하십시오.

배터리 최적화(EMUI 9 이상)

1. 장치 설정을 연 다음 배터리 최적화로 이동하십시오.
2. Don't allow 옆의 아래쪽 화살표를 누른 다음 All apps를 누르고, Norton 앱을 찾아 Don't allow를 선택합니다.

배터리 최적화(EMUI 5 및 8)

1. 장치 설정을 연 다음 배터리 최적화 무시를 검색하십시오.
2. Allow 옆의 아래쪽 화살표를 누른 다음 All apps를 누르고 노턴 앱을 찾아 Allow를 선택하십시오.

Huawei (EMUI 6 이하)

1. 장치의 홈 화면에서 Phone Manager 아이콘을 누르십시오.
2. 설정으로 이동하여 보호된 앱 탭을 선택하십시오.
3. 노턴 앱의 보호 기능을 켜십시오.

장치 탐색 방식에 따라 아래 단계 A, B 또는 C를 수행하십시오.

1. 1. 장치 설정을 여십시오.
   2. 백그라운드 앱 관리를 선택하십시오.
   3. 노턴 앱을 선택 해제하십시오.
   4. 장치 설정을 열고 앱을 선택하십시오.
   5. Norton 앱을 선택한 다음 배터리를 누르십시오.
   6. 배터리 최적화를 실행 중지하십시오.
   7. 고급 설정을 열고 배터리를 선택하십시오.
   8. 배터리 최적화를 탭하십시오.
   9. 노턴 앱을 누른 다음 OFF를 선택하십시오.

1. 장치의 시스템 설정을 엽니다.
2. 앱을 누른 다음 노턴 앱을 선택하십시오.
3. 배터리를 누르고 최적화하지 않음을 선택합니다.

추가 권장 사항

문제가 계속 발생하면 배터리 절약기가 실행되지 않는지 확인하십시오:

1. 장치의 시스템 설정을 열고 배터리를 선택하십시오.
2. 배터리 절약기가 실행 중지되어 있는지 확인하십시오.

OnePlus 장치에서 다음 단계를 수행하십시오:

1. 시스템 설정 ▸ 앱으로 이동한 다음 톱니 바퀴 아이콘을 누르십시오. 특별 접근 ▸ 배터리 최적화를 선택하고 이 기능을 실행 중지하십시오.
2. 휴대폰 설정 ▸ 배터리 ▸ 배터리 최적화로 이동하십시오. 화면 상단의 메뉴에서 모든 앱을 선택한 다음, Norton 앱을 누르고 최적화 안 함을 선택하십시오.

구형 OnePlus 장치에서는 아래 대체 단계를 따르십시오:

1. 장치 설정을 열고 배터리 ▸ 배터리 최적화를 선택하십시오.
2. ⋮ 메뉴(세 개의 점)를 누른 다음 향상된 최적화(또는 고급 최적화)를 실행 중지하십시오.

추가 권장 사항

일부 OnePlus 장치에는 App Auto-Launch 기능이 포함되어 있으며, 이 기능은 앱이 백그라운드에서 실행되지 않도록 합니다. 이 기능을 실행 중지하려면:

1. OnePlus 장치에서 장치 설정을 열고 앱 ▸ 앱 자동 실행(으)로 이동합니다.
2. Norton 앱 옆의 슬라이더를 이동하여 회색(OFF)으로 전환하십시오.

다음 단계는 Oppo F1S에 대한 것입니다. 다른 모델은 다를 수 있습니다.

Norton 앱의 자동 실행 설정을 변경하십시오:

1. 장치에서 설정 ▸ 앱 관리 ▸ 자동 실행 앱으로 이동하십시오.
2. Norton 앱 옆의 슬라이더를 이동하여 ON으로 전환하십시오.

노턴 앱의 배터리 사용량 설정을 변경합니다:

1. 장치에서 설정▸ 앱 관리 ▸ 앱 목록으로 이동하십시오.
2. 사용 중인 노턴 앱을 선택하고 배터리 사용량 ▸ 백그라운드에서 실행을 누르세요.

추가 권장 사항

또한 다음 단계를 완료하는 것이 좋습니다:

• 최근 앱 화면에 앱을 고정하십시오.
• 보안 앱의 시작 관리자 및 플로팅 앱 목록 내 앱 목록에서 앱을 활성화하십시오.
• 배터리 최적화를 실행 중지하십시오.
• 서비스가 포그라운드에 유지되도록 지속 알림을 표시합니다.

다음 단계는 Android 12 이하를 실행하는 장치에서만 사용할 수 있습니다.

사용 중인 Android 버전에 따라 아래의 해당 단계를 따르십시오:

Samsung (Android 15 및 16)

1. 장치 설정을 열고 배터리(또는 One UI 버전에 따라 배터리 및 장치 케어)를 누르십시오.
2. Background usage limits를 누른 다음 Never sleeping apps(또는 Never auto sleeping apps)를 선택하십시오.
3. 오른쪽 상단 모서리에서 +(더하기 아이콘)을 누른 다음 노턴 앱을 선택하십시오.
4. 추가를 눌러 앱을 목록에 추가하십시오. 또는 앱의 개별 설정으로 이동할 수도 있습니다: 설정 ▸ 앱으로 이동한 다음 노턴 앱을 선택하고 배터리를 누른 후 제한 없음을 선택합니다

Samsung (Android 13 및 14)

1. 장치 설정을 열고 배터리를 누르십시오.
2. 백그라운드 사용 제한을 누른 다음 자동 절전 제외 앱을 선택하십시오.
3. 오른쪽 상단 모서리에서 + (더하기 아이콘)를 누른 다음 노턴 앱을 선택하십시오.
4. 추가를 눌러 앱을 목록에 추가하십시오.

Samsung (Android 11 및 12)

1. 장치에서 설정을 열고 배터리 및 디바이스 케어를 누르십시오.
2. 배터리를 누른 다음 백그라운드 사용 제한을 선택하십시오.
3. Never sleeping apps(절전 모드로 전환되지 않는 앱)를 누르십시오.
4. 오른쪽 상단 모서리에서 +(더하기 아이콘)을 누른 다음 Norton 앱을 선택하십시오.
5. 앱을 목록에 추가하려면 추가를 누르십시오.

Samsung (Android 10)

1. 장치 설정을 열고 디바이스 케어를 누르십시오.
2. 배터리를 누른 다음 앱 전원 관리를 선택하십시오.
3. Apps that won't be put to sleep을 탭한 다음 노턴 앱을 선택합니다.
4. 확인하려면 Done을 탭하십시오.

Samsung (Android 9)

1. 장치 설정을 열고 앱을 누르십시오.
2. 오른쪽 상단 모서리에서 ⋮ 메뉴 (세 점)를 누른 다음 특별 액세스를 선택하십시오.
3. 배터리 사용량 최적화를 선택한 다음 화면 상단의 드롭다운 메뉴를 누르고 전체를 선택하십시오.
4. 노턴 앱 옆의 파란색(ON) 슬라이더를 탭하여 흰색(OFF)으로 바꾸십시오.

Samsung (Android 6, 7 및 8)

1. 장치 설정을 열고 디바이스 관리를 누르십시오.
2. Battery를 누른 다음 아래로 스크롤하여 Unmonitored apps을 선택하십시오.
3. 앱 추가를 누른 다음 노턴 앱을 선택하십시오. 완료를 눌러 확인하십시오.

1. 장치 설정을 열고 배터리를 누르십시오.
2. 오른쪽 상단에서 ⋮ 메뉴(세 점)를 누른 다음 배터리 최적화 또는 절전 예외를 선택하십시오.
3. 앱 탭을 누르고 노턴 앱을 선택합니다.

MIUI 버전에 따라 아래의 해당 단계를 수행하십시오:

MIUI 14

1. 장치 설정을 연 다음 앱으로 이동하십시오.
2. 노턴 앱을 찾은 다음 앱 권한으로 이동하여 백그라운드 자동 시작이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

MIUI 11 및 12

1. 장치 설정을 열고 앱 ▸ 앱 관리로 이동합니다.
2. Norton 앱을 탭하십시오.
3. Autostart가 실행되어 있는지 확인하십시오.
4. 기타 권한을 누르고 다음 권한이 활성화되어 있는지 확인하십시오:

• 잠금 화면에 표시

• 팝업 창 표시

• 백그라운드에서 실행 중일 때 팝업 창 표시

5. 뒤로 가기 화살표를 누른 다음 Battery Saver를 누르고 제한 없음을 선택하십시오.

MIUI 9 및 10

1. 장치 설정, 설치된 앱 또는 앱 관리 중 하나를 여십시오.
2. 노턴 앱을 누른 다음 자동 시작이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
3. 기타 권한을 누르십시오.
4. 잠금 화면에 표시 및 백그라운드에서 시작이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
5. 뒤로 가기 화살표를 누른 다음 Battery Saver를 누르고 제한 없음을 선택하십시오.

MIUI 8

1. 장치 설정, 설치된 앱 또는 앱 관리 중 하나를 여십시오.
2. Norton 앱을 누른 다음 기타 권한을 선택하십시오.
3. 잠금 화면에 표시 및 백그라운드에서 시작이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
4. 기본 장치 설정 화면으로 돌아가십시오.
5. 배터리 ▸ 앱의 배터리 사용량 관리를 선택합니다.
6. 앱 선택을 누르고 노턴 앱을 선택한 다음 제한 없음을 선택합니다.

노턴 앱의 전력 소비 설정을 변경하려면:

1. Vivo 장치에서 설정 ▸ 배터리로 이동하십시오.
2. 높은 백그라운드 전력 소비(또는 백그라운드 전력 소비 관리)를 선택하십시오.
3. Norton 앱 옆에 있는 슬라이더를 눌러 실행하십시오.

또한 다음 단계를 완료하는 것이 좋습니다:

• 노턴 앱이 백그라운드에서 열려 있는 동안 앱 아이콘을 아래로 스와이프한 다음 잠금 아이콘을 눌러 작업 표시줄에서 앱을 잠그십시오.
• Norton 앱 Autostart 권한을 허용하세요:

• 새 OS 버전: 설정 ▸ 추가 설정 ▸ 애플리케이션 ▸ 자동 시작으로 이동하여 자동 시작 권한을 실행하십시오.

• Funtouch OS 2.6 이하: i Manager ▸ 앱 관리자 ▸ 자동 시작 관리자로 이동하여 자동 시작 권한을 사용하도록 설정하십시오.

이 단계를 수행하는 정확한 방법은 장치 모델과 Android 버전에 따라 다릅니다. 아래 지침에는 일반적인 조언만 포함되어 있습니다.

1. 장치 설정을 열고 앱 또는 앱 관리로 이동하십시오.
2. Norton 앱을 선택하십시오.
3. 다음 주제와 관련된 옵션 또는 설정을 찾으세요.

• 배터리 최적화 또는 배터리 절약

• 전원 관리 또는 절전

• 앱 보호

4. 노턴 앱이 백그라운드에서 실행되도록 관련 옵션이나 설정을 구성하십시오.
5. 장치 설정으로 이동하여 다음 주제와 관련된 섹션을 여십시오.

• 배터리 또는 배터리 최적화

• 장치 유지 보수 또는 장치 관리

• 전원 또는 전원 관리

6. 노턴 앱이 백그라운드에서 실행되도록 관련 옵션이나 설정을 구성하세요.