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적용 가능: Mac,Windows

비공개 이메일 대시보드 오류 해결

이 문서는 Norton AntiTrack에서 발생할 수 있는 비공개 이메일 대시보드 오류를 해결하는 데 도움을 주기 위한 것입니다.

대시보드가 Norton AntiTrack 앱에서 실행되지 않습니다

기본 브라우저가 Google Chrome 또는 Microsoft Edge로 설정되어 있지 않으면 비공개 이메일 대시보드를 실행할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. Google Chrome 또는 Microsoft Edge 브라우저를 시작합니다.

  2. 화면 오른쪽 상단의 Norton AntiTrack 아이콘을 누릅니다.

  3. Norton AntiTrack 팝업 창에서 비공개 이메일 옆의 대시보드를 누릅니다Sample alt text.

    비공개 이메일 대시보드가 브라우저에 열립니다.

대시보드에 보호된 이메일 수가 잘못 표시될 수 있습니다

동일한 Norton 계정으로 Norton AntiTrack의 여러 제품 정보 사용 기간을 구매한 경우 비공개 이메일 대시보드의 설정 페이지에 보호되는 이메일 수가 잘못 표시될 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 브라우저를 재시작하고 설정 페이지에 액세스하십시오.

브라우저 재시작

  1. Google Chrome 또는 Microsoft Edge 브라우저에서 화면 오른쪽 상단의 닫기 아이콘을 누릅니다.

  2. 브라우저를 재시작합니다.

Norton AntiTrack의 설정 페이지 액세스

  1. Norton AntiTrack을 시작합니다.

  2. 화면 왼쪽 하단의 대시보드로 이동Sample alt text을 누릅니다.

  3. 대시보드 페이지에서 화면 왼쪽 상단에 있는 설정을 누릅니다.

  4. 설정 페이지의 실제 이메일 관리에서 보호되는 이메일 수를 확인할 수 있습니다.

확장 기능에서 비공개 이메일이 표시되지 않음

이 문제는 Mac 사용자에게만 발생합니다.

Google Chrome 또는 Mozilla Firefox에서는 비공개 이메일 기능이 표시되지 않을 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 브라우저를 재시작하거나 Norton AntiTrack 확장 기능에 액세스하십시오.

브라우저 재시작

  1. Google Chrome 또는 Mozilla Firefox 브라우저에서 화면 오른쪽 상단의 닫기 아이콘을 누릅니다.

  2. 브라우저를 재시작합니다.

문서 번호: v20230926105037135
최근 수정된 날짜: 04/29/2024

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