메시지: 설정 오류. Norton 360 또는 Norton VPN 앱에서 VPN 설정 시 "We are currently unable to setup VPN" 메시지 표시

이 오류를 해결하려면 아래 지침을 따르십시오.

1단계: 네트워크 연결 변경
다른 인터넷 연결로 변경하십시오.

• Wi-Fi 연결을 사용해 인터넷에 연결한 경우 모바일 데이터 연결로 전환하고, 모바일 데이터를 사용해 연결한 경우 Wi-Fi 연결로 전환하십시오.
• 사용하는 장치가 Wi-Fi 연결을 통해서만 연결할 수 있는 경우 다른 장치에 핫스팟을 설정하고(가능한 경우) 장치를 연결하십시오.
• 다른 네트워크 연결로 변경한 다음 Norton 360 또는 Norton VPN 앱에 로그인해 보십시오.

문제가 지속되면 2단계로 이동하십시오.

2단계: Norton 앱 제거 및 재설치
Norton 앱 제거

• 홈 화면에서 Norton 360 또는 Norton VPN 아이콘이 흔들릴 때까지 길게 누르십시오.
• 앱 아이콘의 왼쪽 상단 모서리에 있는 X 아이콘을 눌러서 삭제하십시오.
• Delete(삭제)을 눌러 확인하십시오.
• 장치를 재시작하십시오.

Norton 앱 재설치

• iPhone/iPad에서 App Store 앱을 여십시오.
• 검색 탭을 누르고 Norton 360 또는 Norton VPN을 입력하십시오.
• 결과에서 앱을 선택하십시오.
• 받기 또는 클라우드 다운로드 아이콘을 누르십시오.
• 메시지가 표시되면 Face ID, Touch ID 또는 Apple ID 암호를 사용하여 확인하세요.
• 앱이 다운로드되고 설치될 때까지 기다리십시오.
• 열기를 탭하거나 홈 화면으로 이동하여 실행하십시오.
• Norton 360 또는 Norton VPN 앱에 로그인해 보십시오.