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FAQ: Norton 제품 정보 사용 기간 상태

제품 정보 사용 기간이 유효하면 오늘날 디지털 세상의 사이버 위협 및 사이버 범죄로부터 보호됩니다. 다음 FAQ에서는 Norton 제품 정보 사용 기간과 관련하여 궁금한 점을 답변해 드립니다.

구매한 이후에도 갱신 알림이 계속 나타나는 이유는 무엇입니까?

이미 새로운 제품 정보 사용 기간을 구매했지만 계속 갱신 알림이 수신되는 경우 새로 구매한 제품을 다운로드 및 설치했는지 확인해야 합니다. 자세한 내용은 Norton에 표시된 잘못된 제품 정보 사용 기간 일수 수정을 참조하십시오.

이전에 남은 일수가 새 제품 정보 사용 기간에 추가되지 않는 이유는 무엇입니까?

다른 제품 키를 사용하고 있지 않은지 확인하십시오. 연장 기간을 구매한 경우 남은 제품 정보 사용 기간 일수가 자동으로 제품에 추가되어야 합니다. 다른 제품 키를 사용하는 경우 해당 키에 연결된 일수만 받게 됩니다.

내 제품 정보 사용 기간을 취소하지 않았습니다. 그런데 제품 정보 사용 기간 취소 메시지가 계속 표시되는 이유는 무엇입니까?

제품 정보 사용 기간 문제를 해결했는데 취소 메시지가 계속 표시되는 경우 해당 서비스 제공업체에 문의하여 문제를 해결하십시오.

내 제품 정보 사용 기간이 어떻게 취소되었습니까?

Norton에 대한 제품 정보 사용 기간이 취소될 수 있습니다.

서비스 제공업체로부터 받는 제품 정보 사용 기간을 중단할 경우 - 서비스 제공업체로부터 제품 정보 사용 기간으로 Norton을 받습니다. 따라서 서비스 제공업체로부터 받는 제품 정보 사용 기간을 중단하면 제품 정보 사용 기간이 취소됩니다. 제품 기능에 액세스할 수 없으며 장치가 바이러스 및 위험 요소에 취약하게 됩니다.
라이센스를 다른 장치(단일 사용권)로 이전할 경우 - 라이센스를 이전할 경우 라이센스가 제거된 장치는 더 이상 보호되지 않습니다.
서비스 제공업체가 제품 정보 사용 기간을 취소한 경우 - 청구 또는 기타 문제 때문에 서비스 제공업체가 제품 정보 사용 기간을 취소할 수 있습니다. 해당 문제가 해결되면 제품 정보 사용 기간이 자동으로 재개됩니다.

남은 일수 대신 제품 정보 사용 기간 확인 또는 서비스 확인 링크만 나타나는 이유는 무엇입니까?

Norton 제품이 30일 이상의 기간 동안 Norton 서버에 접속하지 않은 경우 남은 일수 대신 이 링크가 나타날 수 있습니다. 제품 정보 사용 기간 확인 또는 서비스 확인 링크를 눌러 Norton 서버와 제품을 동기화할 수 있습니다. 동기화에 성공한 이후 남은 일수를 확인할 수 있습니다.

제품 정보 사용 기간 상태가 남은 일수를 더 이상 표시하지 않는 이유는 무엇입니까?

자동 갱신에 등록한 경우 제품 정보 사용 기간 상태는 Norton 제품 기본 창에서 활성화로 표시됩니다. 하지만 도움말 > 제품 정보 사용 기간 상태를 누르면 제품 정보 사용 기간의 남은 일수를 확인할 수 있습니다.
다른 문제가 있는 경우 고객 서비스 및 지원 웹 사이트를 방문하여 문제를 해결하십시오.

제품 또는 라이센스가 Norton 계정에 등록되어 있는지 알 수 있는 방법

제품을 노턴 온라인 쇼핑몰에서 구매했거나 활성화한 경우 제품 또는 라이센스가 자동으로 등록됩니다.
다음의 경우 제품 또는 라이센스가 계정에 등록되지 않을 수 있습니다.

소매업체 매장이나 타사 웹 사이트에서 구매한 후 제품을 처음으로 활성화한 경우.
제품이 시스템에 사전 설치되었고 활성화되지 않은 경우.

문서 번호: v136019247
최근 수정된 날짜: 09/06/2023

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