메시지: "프로필 설치 실패. 새 MDM 페이로드가 이전 페이로드와 일치하지 않습니다."

이 문제는 Norton Family 프로필의 이전 버전이 장치에 설치된 경우 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 iOS 장치에서 Norton Family 프로필을 제거한 후 재설치하십시오.

Norton Family 프로필 제거 후 재설치

1. 홈 화면에서 설정으로 이동한 후 일반으로 이동하십시오.

2. 프로필 및 Device Management를 누른 다음 관리 프로필을 누르십시오.

3. 관리 제거를 누른 다음 관리 제거를 다시 눌러 확인하십시오.

   메시지가 표시되면 패스코드를 입력하십시오.

4. Norton Family 앱을 시작하십시오.

   화면의 지침을 따르십시오.

   Norton Family 프로필을 재설치하는 데 추가로 도움이 필요하면 자녀의 iOS 장치에 프로필 설치를 읽어 보십시오.