FAQ: 월간 청구

장기 계약 의무 없이 월 단위로 제품 정보 사용 기간 비용을 지불하는 방법입니다. 마지막으로 지불한 월까지 언제든지 제품 정보 사용 기간을 취소할 수 있습니다.

월간 청구는 연간 제품 정보 사용 기간의 전체 비용을 미리 지불하는 대신 월별로 요금을 청구합니다. 환불 정책은 연간 정책과 약간 다릅니다.

월간 제품 정보 사용 기간이든 연간 제품 정보 사용 기간이든 제품은 같으므로 동일하게 보호됩니다. 유일한 차이점은 청구 방법입니다.

거래는 'Norton *AP##########'(으)로 표시됩니다. 개인 주문 번호가 여기에 표시됩니다.

계정에 로그인한 후 제품 만료 날짜를 확인하십시오.

영수증을 인쇄하거나 다운로드하려면 계정에 로그인하십시오.

네, 해당하는 경우 그렇습니다.

일반적으로 월간 제품 정보 사용 기간을 등록한 경우 매월 자동으로 갱신되므로 수동으로 갱신할 필요가 없습니다. 하지만 제품 정보 사용 기간을 취소하거나 등록된 결제가 청구되지 않으면 자동으로 갱신되지 않습니다. 청구가 실패한 경우 수동으로 갱신하거나 신용 카드를 업데이트하라는 청구 통지 이메일을 받게 됩니다.

월간 청구는 처음에는 Norton VPN에 대해 파일럿으로 제공됩니다.

가까운 시일 내에 다른 Norton 제품도 월간 청구를 확대할 예정입니다.

월간 청구는 일부 제품 및 서비스에 대해서만 제공되며 지금은 미국에서만 사용할 수 있습니다.

현재 연간 제품 정보 사용 기간을 월간 청구로 전환하는 유일한 방법은 기존 연간 제품 정보 사용 기간을 취소하고 월간 청구로 새로 주문하는 것입니다.

현재 월간 제품 정보 사용 기간을 연간 청구로 전환하는 유일한 방법은 주문을 취소하고 연간 청구로 새로 주문하는 것입니다.

제품 정보 사용 기간 가입 후 첫 번째 지불한 월부터 14일 이내에 취소하고 고객 서비스 및 지원에 전화하면 환불받을 수 있습니다. 제품 정보 사용 기간을 첫 번째로 지불한 월 이후에는 지불한 갱신 월에 대한 환불을 받을 수 없습니다.

현재 Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, UnionPay, PayPal, Google Pay, Apple Pay를 통해 월간 청구를 받고 있습니다.

월간 청구 확인 이메일 및 영수증은 월별로 발송되지 않습니다. 첫 달 구매 후에만 확인 이메일이 발송되며, 그 이후에는 신용 카드 명세서에 월간 요금이 표시됩니다. 그러나 계정에서 과거 월간 또는 연간 청구 영수증을 볼 수 있습니다.

현재 월간 청구 내에서 업그레이드를 할 수는 없습니다. 주문을 취소하고 업그레이드된 제품을 새로 주문하며 제품 정보 사용 기간이 월간 청구에 등록되었는지 확인해야 합니다.

현재 애드온이 포함된 제품에는 월간 청구를 사용할 수 없습니다. 현재 월간 청구는 Norton VPN에서만 사용할 수 있습니다. 향후 추가 제품으로 사용을 확대할 예정입니다.

현재는 월간 제품 정보 사용 기간 날짜를 변경할 수 없습니다. 추후 시행할 예정입니다.

다음 청구일은 구매일로부터 1개월입니다. 매달 청구일이 정해져 있습니다. 청구 월에 날짜(29일, 30일, 31일)가 없는 경우 갱신일은 청구 월의 마지막 날이 됩니다.

월간 취소 정책은 연간과 다릅니다. 위약금 없이 언제든지 월간 청구 제품 정보 사용 기간을 취소할 수 있습니다. 이미 지불한 달에 중도 해지하는 경우 남은 기간에 비례해서 환불을 받을 수 없지만 유료 청구 주기가 끝날 때까지 제품 정보 사용 기간을 계속 사용할 수 있습니다.

아니요. 새로 주문하고 다시 가입하셔야 합니다.

월간 청구에 대한 자세한 내용은 고객 서비스 및 지원에 문의하십시오.