다른 제품

메시지: "Windows 10을 위한 업데이트된 버전의 Norton 제품을 설치하십시오"

최신 버전의 Norton으로 업데이트한 후에도 설치하라는 메시지가 표시되는 일부 사례가 시만텍에 보고되었습니다. 시만텍에서 제공하는 도구를 다운로드하고 실행하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.

단계 1

수정 도구 다운로드 및 실행

  1. 수정 도구를 다운로드하십시오.

    Windows 바탕 화면에 파일을 저장하십시오.

  2. 바탕 화면에서 NortonRemediationRemover.exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 누른 다음 관리자로 실행을 누르십시오.

    도구를 실행함으로써 이용 약관에 동의하게 됩니다.

  3. 닫기를 누르십시오.

    Norton에 여전히 문제가 발생하는 경우, Norton을 제거한 후 다시 설치하는 것이 좋습니다. 2단계로 이동하십시오.

단계 2

Norton Remove and Reinstall 도구 다운로드 및 설치

    Norton Family가 설치되어 있는 경우, Norton Remove and Reinstall 도구를 실행하기 전에 먼저 Norton Family를 제거하십시오.

  1. Norton Remove and Reinstall 도구를 다운로드하십시오.

    Windows 바탕 화면에 파일을 저장하십시오. 일부 브라우저에서는 파일이 기본 위치로 자동 저장됩니다.

  2. 브라우저에서 다운로드 창을 열려면 Ctrl + J 키를 누르십시오.

  3. NRnR 아이콘을 두 번 누르십시오.

  4. 라이센스 계약서를 읽어본 후 동의를 누르십시오.

  5. 제거 및 재설치를 누르십시오.

    서비스 제공업체로부터 Norton 제품을 제공받은 경우에는 제거 버튼이 나타날 수 있습니다.

  6. 계속 또는 제거를 누르십시오.

  7. 지금 재시작을 누르십시오.

    시스템이 재시작된 후 화면의 지침에 따라 Norton을 재설치하십시오.

감사합니다!

노턴 고객 지원 센터를 이용해 주셔서 감사합니다.

< 뒤로

이 해결 방법으로 문제를 쉽게 해결할 수 있었습니다

아니요

이 해결 방법을 개선할 수 있도록 도와주십시오.

무엇을 시도해보겠습니까?

해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: v113935352_EndUserProfile_ko_kr
운영 체제: Windows
최근 수정된 날짜: 2019/05/30