다른 제품

메시지: "Norton 서버에 연결할 수 없음"

발생한 문제가 알려진 시스템 문제나 가동 중단과 관련되었는지 확인하려면 Norton 서비스 상태 페이지를 참조하십시오.

"예기치 않은 브라우저 오류가 발생했습니다" 또는 "Norton 서버에 연결할 수 없습니다" 메시지가 Norton 제품을 활성화할 때 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면 시스템을 재시작하십시오. 문제가 지속되면 Windows 10 시스템에 기본 웹 브라우저를 설정하십시오. 다른 버전의 Windows에서는 기본 웹 브라우저를 변경하십시오.

단계 1

시스템 재시작

  1. 모든 프로그램을 종료하십시오.

  2. 시스템을 재시작하십시오.

    문제가 지속되면 2단계로 이동하십시오.

단계 2

기본 웹 브라우저 구성

  • 사용 중인 Windows 버전에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

단계 3

Norton Remove and Reinstall 도구 다운로드 및 설치

    Norton Family가 설치되어 있는 경우, Norton Remove and Reinstall 도구를 실행하기 전에 먼저 Norton Family를 제거하십시오.

  1. Norton Remove and Reinstall 도구를 다운로드하십시오.

    Windows 바탕 화면에 파일을 저장하십시오. 일부 브라우저에서는 파일이 기본 위치로 자동 저장됩니다.

  2. 브라우저에서 다운로드 창을 열려면 Ctrl + J 키를 누르십시오.

  3. NRnR 아이콘을 두 번 누르십시오.

  4. 라이센스 계약서를 읽어본 후 동의를 누르십시오.

  5. 제거 및 재설치를 누르십시오.

    서비스 제공업체로부터 Norton 제품을 제공받은 경우에는 제거 버튼이 나타날 수 있습니다.

  6. 계속 또는 제거를 누르십시오.

  7. 지금 재시작을 누르십시오.

    시스템이 재시작되면 화면의 지침에 따라 Norton 제품을 다시 설치하십시오.

이 해결 방법으로 문제를 쉽게 해결할 수 있었습니다

아니요

이 해결 방법을 개선할 수 있도록 도와주십시오.

무엇을 시도해보겠습니까?

해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: v113839121
운영 체제: Windows
최근 수정된 날짜: 2019/08/12