Norton Online Backup을 사용하여 파일을 백업할 때 오류: "백업 실패(A2218)" 메시지가 표시됩니다.

이 문제는 Norton Online Backup이 파일을 백업할 때 이전 위치에 백업 세트의 파일이 없거나 Windows 파일 시스템 내 불일치가 있는 경우에 발생합니다.

이 문제를 해결하려면 백업 세트의 파일 및 폴더 목록을 검토하십시오. 백업 세트에 삭제된 파일이나 폴더가 있으면 안 됩니다. 문제가 지속될 경우 디스크에 오류가 있는지 검사하십시오.

디스크 오류 검사

    시만텍은 CHKDSK 유틸리티 실행 및 CHKDSK 유틸리티 실행의 결과로 발생하는 문제에 대한 해결을 지원하지 않습니다. CHKDSK 유틸리티와 관련된 지원 문제는 Microsoft에 문의하십시오. 자세한 내용은:

    Microsoft 지원 페이지를 참조하십시오.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 여십시오.

  2. 실행 대화 상자에 다음을 입력한 후 확인을 누르십시오.

    cmd

  3. 명령 프롬프트 창에 다음을 입력하고 Enter 키를 누르십시오.

    chkdsk [drive_letter]: /f

    여기서 [drive_letter]는 오류 검사를 하려는 드라이브입니다.

    예: chkdsk C: /f

  4. "Windows가 실행 중이므로 CHKDSK가 현재 드라이브를 잠글 수 없습니다..." 메시지가 표시되면 를 눌러 다음 번에 시스템을 재시작할 때 실행되도록 예약하십시오.

  5. 모든 프로그램을 종료하고 시스템을 재시작하십시오.

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노턴 고객 지원 센터를 이용해 주셔서 감사합니다.

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기술 자료 번호: kb20100825085430EN_EndUserProfile_ko_kr
운영 체제: Windows
최근 수정된 날짜: 2018/03/19