기존 고객이며, 서비스 플랜의 기간 연장 또는 수정과 관련하여 도움이 필요합니다.

보호 기간을 연장하는 가장 간단한 방법은 Norton 제품에서 연장하는 것입니다.

더 많은 기능을 원하거나 더 많은 장치를 보호하려면 제품 정보 사용 기간을 연장할 때 Norton 제품을 업그레이드하는 것이 좋습니다. PC, Mac, 스마트폰 및 태블릿 등 장치를 최대 10대까지 보호하고 기존 제품에 비해 많은 기능을 제공하는 서비스 플랜들을 이용하실 수 있습니다.

Norton 제품 기간 연장

  1. Norton 제품을 시작하십시오.

  2. 제품 창 하단에서 기간 연장을 누르십시오.

  3. 제품 정보 사용 기간 창에서 내 제품 정보 사용 기간 연장을 누르십시오.

    노턴 온라인 쇼핑몰 페이지로 이동합니다.

  4. 노턴 온라인 쇼핑몰 페이지에서 다음 중 하나를 수행하십시오.

    • 현재 서비스 플랜을 연장하려면 Norton 제품 기간 연장을 선택하십시오.

    • 서비스 플랜에 기능과 장치를 추가하려면 업그레이드 혜택을 선택하십시오.

    • 더 많은 수의 장치를 보호하려고 하는데 업그레이드 혜택이 나타나지 않거나 현재 서비스 플랜에 제공되는 것보다 적은 수의 장치를 보유한 경우에는 새 제품을 구매하십시오. 자신의 요구에 맞는 Norton 제품 및 서비스 플랜을 알아보고 구매하려면 지원 문서를 참조하십시오.

    새 제품 정보 사용 기간을 구매하기 전에 현재 제품 정보 사용 기간에 대한 Norton 자동 연장 서비스를 실행 중지해야 합니다.

  5. 화면의 지침을 따르십시오.

서비스 플랜의 기간 연장 또는 수정과 관련하여 여전히 도움이 필요하면 노턴 지원에 문의하십시오.

노턴 지원에 연락

동일한 제품에 대한 기간 연장 가격과 새 구매 가격이 다른 이유는 무엇입니까?

제품을 비교할 때는 제품 기능과 제품 정보 사용 기간, 보호 가능한 장치 수를 검토해야 합니다. 제품 가격은 구매하기로 결정한 옵션에 따라 달라집니다. 특별 구매 혜택, 서로 다른 지역의 구매 혜택, 일부 소매점에서 제공하는 구매 혜택을 비교할 경우, 기능이 동일한 제품이더라도 가격이 다르게 나타날 수 있습니다.

현재 제품 정보 사용 기간의 남은 기간이 새 제품 정보 사용 기간에 더해지나요?

노턴 쇼핑몰에서 구매하는 경우, 새 제품 정보 사용 기간이 현재 제품 정보 사용 기간에 더해집니다. 이월된 기간은 구매 날짜로부터 계산되지만, 구매한 제품 정보 사용 기간은 제품을 활성활 때에만 시작됩니다. 다른 방법으로 구매하는 경우, 새로 구매한 제품을 설치할 때 새 기간이 시작되고 이전 기간은 잃게 됩니다. 새로 구매한 제품이 이러한 유형인 경우 현재 제품 정보 사용 기간이 만료될 때까지 설치를 미뤄야 합니다.

한국, 중국, 일본 또는 홍콩 지역의 노턴 쇼핑몰에서 제품을 구매한 경우에는 기존 제품의 제품 정보 사용 기간이 이전되지 않습니다.

감사합니다!

노턴 고객 지원 센터를 이용해 주셔서 감사합니다.

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해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: kb20080407154946EN_EndUserProfile_ko_kr
운영 체제: Windows
최근 수정된 날짜: 2017/10/13