その他の製品

パソコンが保護されているかどうかを知りたい

ノートン デバイスセキュリティ製品の状態を確認する

ノートン デバイスセキュリティ製品が正常に稼働しているかどうかを確認するには、その製品の状態を調べます。ノートン製品を起動し、セキュリティの状態が[安全]または[保護]になっているかどうかを確認します。

また、ライセンスの状態を調べ、ライセンスが最新で、期限切れ間近でないことを確認します。ライセンスの状態の横に[今すぐアクティブ化]が表示されている場合は、ノートン製品のライセンスが登録されていません。ノートン製品のライセンスをアクティブ化または延長するをお読みください。

製品画面で[保護されています]が表示されていることを確認します。

ここに掲載している画像は、最新版のノートン製品の製品インターフェースです。以前のバージョンのノートン製品をお持ちの場合や、お使いの製品のバージョンがご不明な場合は、ノートン アップデートセンターにアクセスしてください。

ノートン デバイスセキュリティ製品の状態が[安全]または[保護]になっていない場合

ノートン製品の状態が緑色ではなく、[安全]または[保護]と表示されていない場合、問題の簡単な説明のある警告と[今すぐ解決]ボタンが表示されることがあります。ほとんどの場合、[今すぐ解決]ボタンをクリックすれば問題は自動的に解決します。

問題が解決しない場合は、ノートン製品をアンインストールして再インストールすることをお勧めします。

さらにサポートが必要な場合

ノートン デバイスセキュリティ製品の起動方法を知りたい

デスクトップにあるノートン製品のアイコンをダブルクリックすると、製品を起動できます。また、ノートン製品は、Windows のシステムトレイや Windows のスタートメニューからも開くことができます。手順については、ノートン製品を起動するをお読みください。

パソコン上でノートン製品が見つからない

パソコンにノートン製品が見つからない場合、ノートン製品のダウンロードとインストールが必要なことがあります。ノートン製品をダウンロードします。

パソコンが感染していると思われる

ノートン デバイスセキュリティ製品でスキャンを実行しても、パソコンが感染していると思われる場合は、無料ツールのノートン パワーイレイサーでスキャンを実行することをお勧めします。詳しくは、コンピュータが感染している可能性がある兆候をお読みください。

[ライセンスの状態]に日数が正しく表示されない

「体験版の使用期間が終了しました。今すぐアクティブ化する必要があります」というメッセージが表示された場合、ノートン製品を再びアクティブ化します。アクティブ化後も問題が解決しない場合は、パソコンを再起動します。

ノートン製品のライセンスの日数が正しく表示されていない場合、または以前のライセンスが失効していると考えられる場合は、ノートンでライセンスの日数が正しく表示されない問題を解決するをお読みください。

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文書番号(ID): v71537759
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2023/09/06