ノートン サポートに連絡する

お客様がサポート窓口に連絡する主な理由

ダウンロード

• ノートン デバイスセキュリティをダウンロードしてインストールする
• 保護機能を 1 つのデバイスから別のデバイスに移行する
• 小売店から購入したノートン製品をダウンロードする
• ノートン デバイスセキュリティ製品のダウンロードに関する問題を解決する

検索頻度が高いトピック: ダウンロード、インストール、アンインストール、再インストール、ライセンス登録

マイアカウント

• アカウントを管理する
• ライセンス自動更新サービスの詳細
• ノートン製品のライセンス自動更新サービスを停止する
• 年次延長料金の返金を申請する

検索頻度が高いトピック: プロダクトキー、パスワードを忘れた場合、パスワードの変更、データ保管庫パスワード、デバイスの追加、アカウントの削除

サポートオプション

ノートンは、サポート期間が終了している製品を除くすべてのノートン製品について、24 時間 365 日体制で無料のサポートを提供しています。現在サポートされている製品のリストについては、サポートポリシーを参照してください。

ノートン サポートの特長:

• 無料のサポート: すべてのノートン製品について、無料でサポートを受けることができます。

• 24 時間 365 日体制のサポート: お客様の都合のいい時間に、いつでもサポートを受けることができます。ノートンは、24 時間 365 日体制でお客様をサポートしています。

• 無料アップグレード: 現在のライセンスで、ノートン製品を無料でアップグレードすることができます。

• 無料の製品とユーティリティ: ノートンのセキュリティ製品だけでなく、ノートン ファミリー、ノートン セーフウェブ、ノートン パスワード マネージャーなどの製品やユーティリティをダウンロードしてインストールできます。

サポートオプション:

• オンラインサポートを利用する: support.norton.com

• ノートン コミュニティでヘルプ情報を参照する: ヘルプ情報を参照

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