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ノートン プロテクション プロミスとは

ご存じでしたか

ノートンには追加費用なしで複数のデバイスを保護できるライセンスが多くあります。

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ノートン プロテクション プロミスには、ノートンの専門スタッフが提供するウイルス駆除サービスが含まれています。また、条件を満たしている次のライセンスが付属している場合があります: ノートン 360 の各種プラン (LifeLock を含む)、ノートン セキュリティ (スタンダード、デラックス、プレミアム)、ノートン コア セキュリティ プラス、ノートン スモール ビジネス、ノートン インターネットセキュリティ、ノートン アンチウイルス、ノートン 360、ノートン 360 マルチデバイス。お客様の Windows パソコン、Mac、Android、iOS デバイスからウイルスを駆除できないような不測の事態が起きた場合、ライセンスの返金を受けられます。

詳しくは、利用規約をお読みください。

次の手順は最新版のノートン製品向けです。以前のバージョンのノートン製品をお持ちの場合や、お使いの製品のバージョンがご不明な場合は、ノートン アップデートセンターにアクセスしてください。

ノートン プロテクション プロミスが利用可能かどうかを確認する方法

    ノートン プロテクション プロミスが利用可能かどうかは、ノートンにサインイン時、[サービス]タブの利用可能な製品の下に表示されます。

  1. ノートン アカウントにサインインします。

  2. [ライセンス]ページで、ライセンスを選択し、ノートン プロテクション プロミスが利用可能かどうかを確認します。

    [その他の特典]に、ノートン プロテクション プロミスが表示されます。

ウイルスに感染したと思われる場合のノートン プロテクション プロミスの利用方法

コンピュータが感染していると思われる場合、ノートン製品を使ってシステムの完全スキャンを実行することをお勧めします。システムの完全スキャンを実行しても問題が解決しない場合、ノートン パワーイレイサーを使用すると、脅威をすばやく検知し削除できます。

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文書番号(ID): v62458994
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2020/06/28