その他の製品

正しくないと思われる検出をノートンLifeLock に報告する

この文書では、オンライン提出フォームで誤検知や検知漏れをノートンLifeLock に報告する手順について説明します。

  • ノートン製品が誤って検出したと思われるファイルや web サイトの状態について詳しくお聞かせください。これは誤検知とも呼ばれます。

    提出フォーム ([Incorrectly detected by Norton (ノートンにより誤って検出された)]タブ) を使用して、ノートンが誤って検出したと思われるファイルの状態について詳しくお聞かせください。

  • ノートン製品に検出されていない感染の疑いのあるファイル、不審なファイルが添付された電子メール、不審な web サイトをアップロードします。これは検知漏れとも呼ばれます。

    提出フォーム ([Not detected by Norton (ノートンにより検出されていない)]タブ) を使用して、ノートンが検出していないと思われる感染の疑いのあるファイルをアップロードしてください。

この解決策が問題解決の役に立った。

はい いいえ

この解決策の改善にご協力ください。

お客様のご協力に感謝いたします。

次に行いたいことを選択してください。

ほかの解決策を探す、ノートン コミュニティを閲覧する、またはサポートに問い合わせる

文書番号(ID): v126152382
オペレーティングシステム: Windows, Mac OS X
最終更新日: 2020/05/18