コンピュータが感染しているという偽のポップアップメッセージやテクニカルサポート詐欺メッセージを削除する

偽のポップアップやテクニカルサポート詐欺とは何ですか

偽のポップアップやテクニカルサポート詐欺とは、現在インターネットで勢いを増しているインターネット詐欺の一種です。詐欺犯は、ソーシャルエンジニアリングと脅しの手口を用いて被害者が餌にかかるのを待ち構えています。コンピュータがウイルスに感染しているという偽のポップアップメッセージを表示する詐欺会社があります。このようなポップアップはノートンのウイルススキャンの警告やその他の正当なセキュリティ警告に見せかけられています。

この種の詐欺には多くの手法が用いられています。このような詐欺について詳しくは、次の文書をお読みください。テクニカルサポート詐欺についての情報とその回避策

偽のポップアップメッセージが表示されるのはなぜですか

このような偽のポップアップや詐欺メッセージは、金銭の搾取や、キーロガーやバックドア型トロイの木馬などのマルウェアをインストールすることによる個人情報の取得を主な目的としています。

どうすれば偽のポップアップやテクニカルサポート詐欺を見分けて回避できますか

  • メッセージを注意深く読み、スペルミス、専門家らしからぬ表現、文法ミスなど、詐欺の明らかな兆候があるかどうかを調べます。

  • ポップアップメッセージに掲載の電話番号をインターネット検索し、正当性を検証します。

  • コンピュータの問題を修復する用件で、一方的にノートン サポートからお客様に電話を掛けることはありません。お客様が依頼した場合のみ、電話をお掛けします。

どのように正規のノートン サポートにアクセスできますか

現在有効なサブスクリプションをお持ちのお客様は、正規のノートン サポートを無料でご利用できます。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

< 戻る

この解決策が問題解決の役に立った。

はい いいえ

この解決策の改善にご協力ください。

お客様のご協力に感謝いたします。

次に行いたいことを選択してください。

ほかの解決策を探す、ノートン コミュニティを閲覧する、またはサポートに問い合わせる

文書番号(ID): v122764455_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2017/11/20