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コンピュータが感染しているという偽のポップアップメッセージやテクニカルサポート詐欺メッセージを削除する

コンピュータがウイルスに感染しているという偽のポップアップメッセージを表示する詐欺会社があります。このようなポップアップはノートンのウイルススキャンの警告やその他の正当なセキュリティ警告に見せかけられています。

偽のテクニカルサポート詐欺を特定して回避するには:

  • メッセージを注意深く読み、スペルミス、専門家らしからぬ表現、文法ミスなど、詐欺の明らかな兆候があるかどうかを調べます。

  • ポップアップメッセージに掲載の電話番号をインターネット検索し、正当性を検証します。

  • コンピュータの問題を修復する用件で、一方的にノートン サポートからお客様に電話を掛けることはありません。お客様が依頼した場合のみ、電話をお掛けします。

詳しくは、テクニカルサポート詐欺についての情報とその回避策をお読みください。

サポートが必要な場合は、ユーザー向けサービスとサポートにご連絡ください。

お問い合わせ

受信した電子メールがノートンから送られてきたものかどうかを知りたい場合は、ノートンから受信した電子メールが正当なものかどうかを確認するをお読みください。

コンピュータが感染していると思われる場合は、コンピュータが感染している可能性がある兆候をお読みください。

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文書番号(ID): v122764455
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2020/09/01