迷惑なポップアップやサイトリダイレクトを削除する

Windows+R キーを押して、［ファイル名を指定して実行］ダイアログボックスを開きます。

次の文字列を入力して、Enter キーを押します。

control

［ネットワークとインターネット］アイコンをクリックしてから、［ネットワークと共有センター］をクリックします。画面左側で［アダプターの設定の変更］をクリックします。

Windows XP の場合: ［ネットワーク接続］アイコンをダブルクリックします。

現在使われているネットワークアダプタを右クリックし、［プロパティ］をクリックします。

［ユーザーアカウント制御］ウィンドウが表示されたら、［はい］または［続行］ボタンをクリックします。

［ネットワーク接続のプロパティ］ウィンドウの［この接続は次の項目を使用します］で、［インターネットプロトコル (TCP/IP)］または［インターネットプロトコルバージョン 4 (TCP/IPv4)］をクリックします。

［プロパティ］をクリックします。

［インターネットプロトコル (TCP/IP)］の［プロパティ］ウィンドウにある［全般］タブで、DNS サーバーの設定を確認します。

• ［次の DNS サーバーのアドレスを使う］が選択されている場合は、サーバーのアドレスを確認します。表示される DNS サーバーのアドレスがご利用のサービスプロバイダやネットワーク管理者から提供されたアドレスと同じであること確認します。

• DNS サーバーのアドレスが 85.255.11x.x で始まる場合、DNS のキャッシュがファーミング攻撃により汚染されている可能性があります。

Windows+R キーを押して、［ファイル名を指定して実行］ダイアログボックスを開きます。

次の文字列を入力して、Enter キーを押します。

C:\Windows\System32\Drivers\etc

見つかった hosts ファイルをそれぞれ右クリックし、［プログラムから開く］または［開く］をクリックします。

プログラムの一覧で［メモ帳］をダブルクリックします。

「127.0.0.1 localhost」という行を除いて、先頭に「#」が付いていない行を削除します。

［ファイル］メニューで、［保存］を選択します。

インターネットにアクセスできるかどうかを確認します。

Internet Explorer を起動します。

［ツール］メニューで、［インターネットオプション］を選択します。

［接続］タブで、［LAN の設定］をクリックします。

プロキシ設定が正しいことを確認します。次のいずれかを行います。

プロキシ設定が正しくない場合、プロキシ設定を正しく入力します。

プロキシ設定が正しい場合、プロキシを一時的に無効にします。［LAN にプロキシサーバーを使用する］のチェックマークをはずします。

［OK］ボタンをクリックします。

［インターネットオプション］ウィンドウで、［適用］ボタン、［OK］ボタンの順にクリックします。

Internet Explorer を起動します。

［ツール］メニューで［アドオンの管理］をクリックします。

一覧に不明なツールバーがある場合、そのツールバーを選択し、［無効にする］をクリックします。

［閉じる］ボタンをクリックします。

問題が解決しない場合は、手順 5 に進みます。

次のリンクからノートン パワーイレイサーをダウンロードします。http://liveupdate.symantec.com/upgrade/NPE/1041/NPE.exe

Windows のデスクトップにファイルを保存します。

Windows+R キーを押して［ファイル名を指定して実行］ダイアログボックスを開きます。

NPE.exe をダイアログボックスにドラッグアンドドロップします。自動的に完全パス名が入ったら、末尾に次のスイッチを追加します。

/VSS 111

実行するコマンドは次のようになります。

"C:\Documents and Settings\<ユーザー名>\Desktop\NPE.exe" /VSS 111

［OK］ボタンをクリックします。

スキャンを実行します。

スキャンで脅威が検出されなかった場合は、手順 6 に進みます。

ノートン ブータブルリカバリツールをダウンロードします。

ブート可能 DVD または USB を作成し、スキャンを実行します。