迷惑なポップアップやサイトリダイレクトを削除する

ノートン パワーイレイサーをダウンロードします。

ブラウザでCtrl + J キーを押して、［ダウンロード］ウィンドウを開き、NPE.exe ファイルをダブルクリックします。

［ユーザーアカウント制御］ウィンドウが表示されたら、［はい］または［続行］ボタンをクリックします。

使用許諾契約を読み、［同意］をクリックします。

ノートン パワーイレイサーは新しいバージョンの有無を調べ、新しいバージョンがある場合はダウンロードを促すメッセージを表示します。

ノートン パワーイレイサーのウィンドウで、［迷惑アプリのスキャン］アイコンをクリックします。

ノートン パワーイレイサーのスキャンが完了すると、［迷惑アプリのスキャンが完了しました］のウィンドウに結果が表示されます。

コンピュータで迷惑アプリが検出されなかった場合、［リスクは見つかりませんでした］というメッセージが表示されます。［戻る］をクリックする。

迷惑アプリが検出された場合、［迷惑アプリのスキャンが完了しました］のウィンドウで、迷惑アプリや迷惑ツールバーの横の［アンインストール］をクリックする。

画面の指示に従います。

アンインストールが完了したら、パソコンを再起動します。

Google Chrome を起動します。

画面右上の［Google Chrome の設定］アイコンをクリックして［設定］を選択します。

［詳細］ボタンをクリックします。

［リセットとクリーンアップ］で［設定を元の既定値に戻す］をクリックします。

［設定のリセット］ウィンドウで［設定のリセット］をクリックします。

Mozilla Firefox を起動します。

画面右上の［メニューを開きます］アイコンをクリックして［ヘルプ］を選択します。

［ヘルプ］メニューで、［トラブルシューティング情報］を選択します。

［トラブルシューティング情報］ウィンドウで、［Firefox をリフレッシュ］をクリックします。

確認のウィンドウで、［Firefox をリフレッシュ］をクリックします。

［完了］ボタンをクリックします。

［メニューを開きます］アイコンをクリックし、［ブラウジングライブラリー］>［履歴］を選択して［最近の履歴を消去］をクリックします。

［消去する履歴の期間］ドロップダウンリストで、［すべての履歴］を選択します。

すべてのオプションを選択し、［今すぐ消去］をクリックします。

Microsoft Edge を起動します。

画面右上の［設定など］アイコンをクリックして［設定］を選択します。

［設定］ウィンドウで［設定のリセット］を選択します。

右側のペインの［設定のリセット］で、［設定を復元して既定値に戻します］をクリックします。

［設定のリセット］ウィンドウで、［リセット］をクリックします。

Internet Explorer を起動します。

画面右上の［ツール］をクリックして［インターネットオプション］を選択します。

［インターネットオプション］ウィンドウの［詳細設定］タブで、［Internet Explorer の設定をリセット］の［リセット］をクリックします。

［Internet Explorer の設定をリセット］ウィンドウで、［個人設定を削除する］を選択します。

［リセット］をクリックします。

［閉じる］ボタンをクリックし、［OK］ボタンをクリックします。

パソコンを再起動して変更を適用します。

ノートン パワーイレイサーをダウンロードします。

ブラウザでCtrl + J キーを押して、［ダウンロード］ウィンドウを開き、NPE.exe ファイルをダブルクリックする。

［ユーザーアカウント制御］ウィンドウが表示されたら、［はい］または［続行］ボタンをクリックします。

使用許諾契約を読み、［同意］をクリックします。

ノートン パワーイレイサーは新しいバージョンの有無を調べ、新しいバージョンがある場合はダウンロードを促すメッセージを表示します。

ノートン パワーイレイサーのウィンドウで、［リスクのスキャン］アイコンをクリックします。

デフォルトでは、ノートン パワーイレイサーはルートキットスキャンを実行するため、システムの再起動が必要です。パソコンの再起動を求めるメッセージが表示されたら、［再起動］をクリックします。

ルートキットスキャンを含めたくない場合は、［設定］に移動し、［ルートキットスキャンを含める (パソコンの再起動が必要)］オプションのチェックマークをはずします。

スキャンが完了するまで待ちます。画面の指示に従います。