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迷惑なポップアップやサイトリダイレクトを削除する

この問題はブラウザハイジャッカーが原因で発生します。ブラウザハイジャッカーは、ブラウザ設定を変更するように設計されているマルウェアの一種です。以下のいずれかの現象が見られます。

  • 検索すると別の Web サイトにリダイレクトされる

  • ホームページまたは検索エンジンがお客様の許可なく変更される

  • Web ページの表示が遅くなる

  • インストールしてないツールバーがブラウザに複数表示される

  • 広告のポップアップ警告が複数表示される

他社のサポートサイトに誘導するポップアップが表示される場合、または騙されたとお考えの場合、テクニカルサポート詐欺についての情報とその回避策をお読みください。

手順 1

ノートン パワーイレイサーをダウンロードして迷惑アプリのスキャンを実行する

  • ご使用のオペレーティングシステムに応じて、次のいずれかを選択してください。

ノートン パワーイレイサーが迷惑ツールバーを削除しない場合、[コントロールパネル]の[アプリケーションの追加と削除]または[プログラムのアンインストール]で手動で削除します。一般に、アドウェアは新しいツールバーをお客様のブラウザにインストールし、デフォルトの検索エンジン設定をサードパーティの検索エンジンに変更します。

手順 2

ブラウザの設定をリセットします

  • お使いのブラウザに応じて、ブラウザの設定をリセットし、迷惑ツールバーと検索エンジンを完全に削除します。

手順 3

ノートン パワーイレイサーをダウンロードしてスキャンを実行する

  • ご使用のオペレーティングシステムに応じて、次のいずれかを選択してください。

ノートン パワーイレイサーは脅威を検出しましたか?

さらにサポートが必要な場合

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文書番号(ID): kb20100811171926EN
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2021/07/19