ノートン 360 を使用中に Mac で VPN をオンにすると、キーチェーンのプロンプトが何度も繰り返して表示される
Mac で VPN 設定を追加して、オンライン活動がサードパーティのトラッカー (ISP やアクセスする Web サイトを含む) によって追跡されるのを防ぐことができます。これにより、インターネットアクセスにプライバシーが提供されます。
この機能を使用できるのは、セキュア VPN を含むノートン 360 のプランを購入したユーザーに限られます。この機能は、一部の国では利用できません。
キーチェーンパスワードとは何ですか? また、キーチェーンパスワードはどうすればリセットできますか?
VPN プロファイルを追加すると、Apple 社からキーチェーンアクセスの通知が届きます。VPN 接続に必要な認証データを受け取ってください。Mac のログインアカウントのパスワードを入力して NEIKEv2Provider にキーチェーンアクセスを許可する必要があります。キーチェーンパスワードは、Mac のログインアカウントのパスワードとは異なる場合があります。 Mac のキーチェーンパスワードを忘れた場合は、Apple サポートの記事を参照してください。
NEIKEv2Provider とは何ですか? また、ノートンはなぜキーチェーンパスワードが必要なのですか?
NEIKEv2Provider は、Mac に組み込まれている VPN プロトコル (IKEv2) を使用してセキュア VPN 接続を作成するシステムサービスです。ノートンは、VPN に接続するときにこのサービスを使用します。
VPN に接続する際に Mac を認証するには、NEIKEv2Provider がキーチェーンにあるノートンのキーにアクセスする必要があります。これには、ユーザーの許可が必要であるため、ユーザーにキーチェーンパスワードの入力が求められます。パスワードを入力すると、キーチェーンのノートンのキーにのみアクセスが許可されます。キーチェーン全体へのアクセスを許可するものではありません。VPN に接続するときに、ノートンのキーを使用して接続を認証します。
NEIKEv2Provider がキーチェーンのノートンのキーにアクセスできない場合、VPN に正常に接続できません。
繰り返されるキーチェーンのプロンプトを解決する
次の手順は、macOS Mojave 10.14.x 以降でノートン デバイスセキュリティ製品の最新バージョンをインストールした、または最新バージョンに更新した後にのみ適用できます。
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Mac でノートン デバイスセキュリティ製品を起動します。
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［マイノートン］ウィンドウで、［セキュア VPN］の横にある［オンにする］をクリックします。
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画面の指示を読み、［続行する］をクリックします。
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メッセージが表示されたら、［許可する］をクリックして、新しい VPN プロファイルを Mac に作成します。
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Mac の管理者アカウントのパスワードを入力し、［常に許可］をクリックして VPN プロファイルにサインインすると、これ以上キーチェーンアクセスの警告が表示されることはありません。
初めて警告通知が表示されたときに［許可する］オプションをクリックした場合は、キーチェーンの警告が再び表示されることがあります。その場合、2 回目にキーチェーンの警告が表示されたときに［常に許可］オプションをクリックすると、今後は VPN オプションにアクセスしても再びキーチェーンの警告が表示されることはありません。
Mac に複数のユーザーアカウントを作成している場合、マイノートンのダッシュボードにセキュア VPN のオプションが表示されないという問題が発生する可能性があります。この問題を解決するには、セキュア VPN を含むノートン製品をアクティブ化したときに使用したユーザーアカウントで Mac にログインしてください。詳しくは、「Mac でマイノートンのダッシュボードにセキュア VPN のオプションが表示されない問題を解決する」を参照してください。
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オペレーティングシステム: Mac
最終更新日: 2023/09/06