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自分の個人が盗まれたとしても、多くの人はどうしたらよいかわからないでしょう。
ノートン 360 アドバンスド、Norton Identity Advisor、Norton Identity Advisor Plusのライセンスをお持ちなら、個人情報の盗難が発生した場合に、復旧支援スペシャリストによる丁寧なサポートを受けることができます。知識が豊富な復旧支援スペシャリストが個人情報の盗難の問題解決をお手伝いします。復旧支援スペシャリストは、個人情報の盗難の解決をサポートするのに必要な手順や電話での問い合わせ先などを熟知しています。
個人情報の盗難の被害に遭ったと思われる場合は、復旧支援ケースを開始するために以下の電話番号にご連絡ください。
営業日: ほとんどの地域で月曜日から金曜日（祝日は休業）。米国 および 日本は365日対応。
| 国/地域 | 言語 | 電話 | サポート（現地時間） |
| ベルギー | オランダ語、フランス語、ドイツ語 | +3280089411 | 午前9:00～午後6:00 |
| イタリア | イタリア語 | +39800140077 | |
| オランダ | オランダ語 | +318000231738 | |
| スウェーデン | スウェーデン語 | +46201604791 | |
| スイス | フランス語、ドイツ語、イタリア語 | +41800005650 | |
| 英国 | 英語 | +442034674551 | |
| ブラジル | ポルトガル語 | 0800 047 4402 | 午前9:00～午後8:00 |
| フランス | フランス語 | +33186990354 | |
| ドイツ | ドイツ語 | +498001013818 | |
| カナダTelus | 1 は英語 2 はフランス語 |
1844 388 0386 | 午前9:00～午後5:00 |
| ポーランド | ポーランド語 | +48800013008 | |
| 日本 | 日本語 | 0344776135 | 午前10:00～午後7:00 |
| オーストラリア | 英語 | 1800 830 526 | 午前1:00～午前11:00 |
| メキシコ | スペイン語 | 01800 062 6447 | 午前7:00～午後5:00 |
| ニュージーランド | 英語 | 0800 570 503 | 午前3:00～午後1:00 |
| スペイン | ポルトガル語 | +34900031419 | 午後12:00～午後11:00 |
| 米国 | 英語 | 1800 543 3562 | 24時間365日 |
お客様の ID が侵害されると、専任の復旧支援スペシャリストが次のようにサポートします。
サポート内容:
販売者やその他の関連機関（クレジットカード会社、金融機関、政府機関、その他の公的機関を含む）との個人情報の盗難ケースの解決をサポートします。
許可をいただければ、お客様と電話で連絡を取り合います（地域によって異なります）。
ケースの開始から解決までサポートします。
ケースにより問題はそれぞれ異なります。そのため、ケースの複雑さによって時間は異なります。弊社は専任の復旧支援スペシャリストを担当につけ、ケースの開始から解決までお客様をサポートします。
依頼を送信する: 弊社の復旧支援スペシャリストに電話して、個人情報の盗難の可能性についてご連絡ください。
個人情報の盗難の可能性に関する情報を収集する: 復旧支援スペシャリストが、ケースを開設するためにお客様から提供された情報を収集します。
販売店およびサードパーティからの支援: 弊社の復旧支援スペシャリストが、ケースを解決するために販売店に連絡するプロセスをご案内します。
クローズを確認する: 弊社の復旧支援スペシャリストが、販売店および第三者から適切な解放書類を受け取れるように確認し、ケースの終了をサポートします。復旧支援ケースごとに手順が異なる場合があります。
弊社の復旧支援スペシャリストは、必要に応じて、お客様からの要請と許可があった場合に、問い合わせ情報を提供するか、三者通話によって販売者やサードパーティへの問い合わせをサポートします。
弊社にご連絡いただければ、参照可能なポリシーに関する詳細、利用規約、制限事項について、AIGの担当者からお客様にご説明するよう手配します。
ニュージーランド: nz.norton.com/legal
弊社にご連絡いただければ、ポリシーに関する詳細、利用規約、制限事項について、United Specialty Insurance Company, Inc.（ニューヨーク州およびワシントン州を除く）の担当者からお客様にご説明するよう手配します。
ニューヨーク州在住のお客様の場合はState National Insurance Company, Inc.、ワシントン州在住のお客様の場合はUnited Specialty Insurance Company, Inc.が担当になります。
us.norton.com/legal も参照できます。
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