デバイスを再起動するごとに、ノートン セキュア VPN にサインインを繰り返し求められる問題を解決する

システムトレイまたは通知領域のノートン セキュア VPN アイコンをクリックします。

Windows+R キーを押して、［ファイル名を指定して実行］ダイアログボックスを開きます。

次の文字列を入力して、Enter キーを押します。

appwiz.cpl

現在インストールされているプログラムの一覧で、［Norton Secure VPN］を選択し、［削除］または［アンインストール］をクリックします。

画面の指示に従ってノートン セキュア VPN をアンインストールします。

ご自分のアカウントにサインインしてください。

ノートンにまだサインインしていない場合、サインインを求めるメッセージが表示されます。ノートン アカウントの電子メールアドレスとパスワードを入力し、［サインイン］をクリックします。

ノートン アカウントがない場合は、［アカウントの作成］をクリックし、サインアップの手続きを完了します。

［サブスクリプション］ページで、［ノートン セキュア VPN］を選択し、［ダウンロードする］をクリックします。

［同意してダウンロードする］をクリックします。

［OK］ボタンをクリックして、Setup.zip を保存して開きます。

ダウンロードが完了したら、ノートン製品のインストーラをダブルクリックします。

ダウンロードしたファイルを開くときに［セキュリティの警告］が表示されたら、［実行］をクリックして続行します。

［次へ］ボタンをクリックして、インストールを開始します。

使用許諾契約を読み、［同意する］をクリックします。

インストールが終了したら、［完了］をクリックします。

ノートン セキュア VPN にサインインします。

ノートン セキュア VPN の設定で、［スタートアップ時に起動する］と［自動接続］が有効になっていることを確認します。

デバイスを再起動します。

デバイスの再起動後、ノートン セキュア VPN を起動します。

［ノートン セキュア VPN］ウィンドウで画面右上の歯車アイコンをクリックし、［ノートン セキュア VPN をやめる］をクリックします。

ノートン セキュア VPN を再起動します。

問題が解決しない場合は、ノートン セキュア VPN をアンインストールし、再インストールします。