ノートン製品のライセンス自動更新サービスを停止する

継続的な保護を提供するため、ノートンのライセンスは自動的に更新されます。自動更新により、有効期限を意識することなく、サービスへの継続的なアクセスを維持できます。

自動更新をオフにしたい場合は、次の手順に従ってアカウントページで更新設定を変更してください。

ライセンスの自動更新を停止する手順

1. ノートンアカウントにサインインします。
2. [アカウント] ページの [ライセンス] タブで
3. 管理したいライセンスを見つけます。
4. ライセンスの横にある [ライセンス自動更新サービスをキャンセルする] または [自動更新サービスを管理する] をクリックします。
   
5. ライセンスの更新の横にある登録解除をクリックします。
6. 理由を選択し、[次へ] をクリックします。
7. 注: ノートンは、ライセンスの継続を促すために、オプションやオファーを表示する場合があります。
8. それでもキャンセルしたい場合は、[いいえ、ライセンスをキャンセルします] をクリックし、[次へ] をクリックします。
9. 確認メッセージが表示されます。この変更がアカウントに反映されるまで、最大24時間かかる場合があります。

日本向けの手順

• 注文番号の先頭が AP または NP になっている場合や、ノートン 360 スタンダードプラスを使用している場合は、上記の手順でライセンス自動更新サービスをオフにすることができます。
• 注文番号の先頭が SY の場合は、このページにアクセスして、ライセンスの自動更新をオフにすることができます。元の注文番号と、ご注文時に使用したメールアドレスが必要になります。
• 元の注文番号は、初回購入完了時および更新のたびにノートンから送信されるメールに記載されています。

• 注文番号が見つからない場合は、クレジットカードの請求明細書で請求がどのように表示されているかを確認してください。「ノートンストアjp」と表示される場合は、SY で始まる注文番号の手順に従ってください。[ノートンストアjp] と表示されない場合は、注文番号が AP または NP で始まる場合の手順に従ってください。

自動更新の停止に関する重要な情報

• ライセンスは、お支払い済みのライセンス期間が終了するまで継続します。その期間が終了すると、ライセンスは失効し、自動的に延長されません。
• ご依頼後、変更が反映されるまで通常は数時間かかります。
• ライセンスの自動更新を停止すると、自動更新ライセンスに付随する特典が失われる場合があります。

すでに課金されていて返金をご希望の場合は、ユーザー向けサービスとサポートにお問い合わせください。

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さらにサポートが必要な場合

• ノートン製品のライセンス自動更新サービスに関するヘルプ
• Apple App Store、Google Play ストア、または Microsoft Store からノートン プランのアプリ内購入をキャンセルする