主題: Android,Mac,Windows,iOS
特定のメールプロバイダは、セキュリティ上の理由や地域制限に準拠するために、VPN トラフィックをサポートしていません。VPN トラフィックをブロックすることで、メールプロバイダは詐欺や悪用を防ぎ、政府の規制に準拠し、疑わしいログイン行動を検出するのに役立ちます。これは特定のメールプロバイダの既知の制限です。
この状況を解決するには、以下の手順に従ってください。
VPN プロトコルを変更する。
VPNプロトコルを変更するには、ご使用のオペレーティングシステムに合わせて、次のいずれかを選択します。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
デスクトップでノートンVPNを開きます。
左ペインで [設定] をクリックします。
右側で、[VPN 設定] タブの下にある [VPN プロトコルの設定] セクションまで下にスクロールし、次のいずれかを選択します。
自動(推奨)
WireGuard
ミミック
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
デスクトップでノートン 360を開きます。
左ペインで[プライバシー]をクリックします。
[セキュア VPN] の下にある [開く] をクリックします。
画面上部の [設定] タブをクリックし、[プロトコル設定] セクションまで下にスクロールして、以下のいずれかを選択します。
自動(推奨)
WireGuard
ミミック
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
Macでノートン VPNを開きます。
左ペインで 設定 をクリックします。
右側で、[VPN 設定] タブの下にある [VPN プロトコルの設定] セクションまで下にスクロールし、次のいずれかを選択します。
自動(推奨)
IPsec
WireGuard
ミミック
MacでノートンVPNを開きます。
左ペインで [プライバシー]をクリックします。
[セキュア VPN] の下の [開く] をクリックします。
[設定] タブをクリックし、[プロトコル設定] セクションまで下にスクロールして、次のいずれかを選択します。
[自動 (推奨)]
IPsec
WireGuard
ミミック
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPNを開く。
下部にある [VPN](最初のタイル)をタップします。
画面右上にある [設定](歯車アイコン)をタップします。
[VPN 設定] 画面で下にスクロールし、[プロトコル設定] セクションをタップして、次のいずれかを選択します。
自動(推奨)
WireGuard
ミミック
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
ノートン 360を開く。
下部にある [メニュー](2番目のタイル)をタップします。
[メニュー] 画面で、[プライバシー] セクションの下にある [VPN] をタップします。
右上にある [設定] (歯車アイコン)をタップします。
この画面で、下にスクロールし、[プロトコル設定] セクションをタップして、次のいずれかを選択します。
自動(推奨)
WireGuard
ミミック
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPNを開く。
下部にある [VPN](最初のタイル)をタップします。
画面右上にある [設定](歯車アイコン)をタップします。
[VPN 設定] 画面で下にスクロールし、[プロトコル設定] セクションをタップして、次のいずれかを選択します。
IPsec
WireGuard
ミミック
ノートン 360 を開く。
下部にある [メニュー](2番目のタイル)をタップします。
[プライバシー] セクションで [VPN] をタップします。
画面右上にある [設定](歯車アイコン)をタップします。
[VPN 設定] 画面で [詳細設定] をタップし、次のいずれかを選択します。
IPsec
WireGuard
ミミック
問題が続く場合は、別の仮想プライベートネットワーク地域に接続してください。
VPN が「最速の場所」に設定されている場合は、リージョンを手動で選択し、もう一度試してください。すでに特定の地域に接続している場合は、近隣の別の地域を選択します。
例:
地域を手動で変更するには、オペレーティングシステムに応じて次のいずれかを選択します。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
デスクトップでノートンVPNを開く。
ノートンダッシュボードで、
現在の地域の横にある下向き矢印([Connect] ボタンの上)をクリックします。
利用可能な国/地域の一覧が表示されます。このリストから、接続する別の国または都市を選択します。
ノートン 360を開く。
ノートン ダッシュボードで、ウィンドウの左側にある [プライバシー] をクリックします。
[セキュア VPN] の下にある [開く] をクリックします。
[セキュア VPN] ウィンドウで、[接続] タブの下にある [最速の場所] または現在の場所の横にある下向き矢印をクリックします。
[VPN の場所の変更] ウィンドウに、利用可能な国の一覧が表示されます。このリストから、接続先として別の国を選択します。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
Mac でノートン VPN を開きます。
ノートンダッシュボードで、
現在の地域の横にある下向き矢印([Connect] ボタンの上)をクリックします。
利用可能な国/地域の一覧が表示されます。このリストから、接続先として別の国または都市を選択します。
ノートン 360を開きます。
ノートン ダッシュボードで、ウィンドウの左側にある [プライバシー] をクリックします。
[セキュア VPN] の下にある [開く] をクリックします。
[セキュア VPN] ウィンドウで、[接続] タブの 最速のロケーション または現在のロケーションの横にある下向き矢印をクリックします。
[VPN の場所の変更] ウィンドウに、利用可能な国/地域の一覧が表示されます。このリストから、接続先として別の国または都市を選択します。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN を起動します。
下部にある [VPN](最初のタイル)をタップし、次に現在の地域の横にある下向き矢印([Connect]ボタンの下)をタップします。
[VPN の位置情報の変更] 画面で、リストから別の国または都市を選択します。
ノートン 360を起動します。
ホーム画面下部の [メニュー](2番目のタイル)をタップし、 [VPN] をタップします。
現在の地域の横にある下矢印([Connect] ボタンの下)をタップします。
[VPN の位置情報の変更] 画面で、リストから別の国を選択します。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN を起動します。
画面下部にある [VPN] (最初のタイル)をタップし、[Connect]ボタンの下にある [Fastest location] または現在の地域の横にある下向き矢印をタップします。
[VPN の位置情報の変更] 画面で、リストから別の地域を選択します。
ノートン 360を起動します。
ホーム画面の下部にある [メニュー](2番目のタイル)をタップし、 [VPN] をタップします。
[ノートン VPN] 画面で、[最速の場所] または現在の地域の横にあるドロップダウンリスト([接続] ボタンの下)をタップします。
[VPN の場所の変更] 画面で、リストから別の国を選択します。
問題が解決しない場合は、ノートン VPN の [スプリットトンネリング] を使用して、アプリケーションのトラフィックが VPN を通過しないようにします。
この機能は、Windows、macOS、Android 用の ノートン 360 と ノートン VPN でのみ使用できます。iOS 版のノートン 360 またはノートン VPN を使用している場合、この手順は不要です。
スプリットトンネルの設定を調整するには、VPN をオフにしておく必要があります。そのため、以下の変更を行う前に VPN がオフになっていることを確認してください。
ご使用のオペレーティングシステムに応じて、次のいずれかを選択します。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN を開きます。
ノートンダッシュボードで、左側のペインにある [設定] をクリックします。
[VPN 設定] 画面で、[スプリットトンネリング] セクションの下にある [アプリを編集] をクリックします。
[アプリケーションの追加] をクリックします。
新しい [Open] ウィンドウが表示されます。このウィンドウで、VPN トラフィックの使用対象から除外するアプリケーション/プログラムの 実行可能ファイル を閲覧して選択します。アプリの実行可能ファイルを見つけるには、以下を試します。
[保存]をクリックします。
スライダーを切り替えてスプリットトンネル設定を有効にします。
ノートン 360を開きます。
ノートンダッシュボードで、左側のペインにある [プライバシー] をクリックします。
[セキュア VPN] タイルの下にある [開く] をクリックします。
上部にある [設定] タブをクリックします。
[設定] 画面で、[スプリットトンネリング] セクションの下にある [Edit Apps] をクリックします。
[アプリケーションの追加] をクリックします。
新しい [Open] ウィンドウが表示されます。このウィンドウで、VPN トラフィックの使用対象から除外するアプリケーション/プログラムの 実行可能ファイル を閲覧して選択します。アプリの実行可能ファイルを見つけるには、以下を試します。
[保存]をクリックします。
スライダーを切り替えてスプリットトンネル設定を有効にします。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN を開きます。
ノートンダッシュボードで、左側のペインにある [設定] をクリックします。
[VPN 設定] 画面で、[スプリットトンネリング] セクションの下にある [アプリを編集] をクリックします。
[アプリケーションの追加] をクリックします。
[Finder] ウィンドウが表示されます。このウィンドウで閲覧し、VPN トラフィックの使用対象から除外する該当のアプリケーションまたはプログラムを選択します。アプリの実行ファイルを見つけるには、以下を試します。
[保存]をクリックします。
スライダーを切り替えてスプリットトンネル設定を有効にします。
ノートン 360を開きます。
ノートンダッシュボードで、左側のペインにある [プライバシー] をクリックします。
[セキュア VPN] タイルの下にある [開く] をクリックします。
上部にある [設定] タブをクリックします。
[設定] 画面で、[スプリットトンネリング] セクションの下にある [Edit Apps] をクリックします。
[アプリケーションの追加] をクリックします。
次に、 [Finder] ウィンドウが表示されます。このウィンドウで、VPN トラフィックの対象から除外する該当のアプリケーション/プログラムを閲覧して選択します。アプリの実行ファイルを見つけるには、以下を試します。
[保存]をクリックします。
スライダーを切り替えてスプリットトンネル設定を有効にします。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPNを起動します。
右上の [設定](歯車)アイコンをタップします。
[VPN設定] 画面で、[スプリットトンネリング] をタップします。
[スプリットトンネリング] 画面で、スライダーを動かして機能をオンにします。
除外するアプリを選択するか、右上の 検索アイコン (虫眼鏡)をタップしてアプリ名を入力し、アプリを選択します。
VPN をオンにし、アプリを確認します。
ノートン 360を起動します。
メイン画面の下部にある [メニュー] をタップし、[VPN] をタップします。
VPN 画面で、右上にある 設定の歯車アイコンをタップします。
[VPN] 画面で、[スプリットトンネリング] をタップします。
[スプリットトンネリング] 画面で、スライダーを動かして有効にします。
除外するアプリを選択するか、右上の 検索アイコン (虫眼鏡)をタップしてアプリ名を入力し、アプリを選択します。
VPN をオンにして、アプリを確認します。
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