主題: Windows
ライブアップデートを使用すると、お使いのノートン プロテクションを最新の状態に保ち、進化するサイバーセキュリティの脅威からデバイスを保護できます。
自動ライブアップデートをオフにしていたり、パソコンをオフラインで使用していた場合は、ノートンのデバイスセキュリティの更新を最後に受信した日時を確認し、必要に応じてライブアップデートを実行します。これにより、ウイルス定義とプログラム更新を最新の状態に保つことができます。
インターネットに接続していることを確認します。
ノートン製品のインストール後に初めてライブアップデートを実行する際は、想定よりも時間がかかる場合があります。ライブアップデートが利用可能な更新をすべてダウンロードし、インストールするまでお待ちください。
ノートンのデバイスセキュリティ製品を開きます。
左ペインで[セキュリティ]をクリックします。
[セキュリティ] ウィンドウの [ライブアップデート] セクションで、[開く] をクリックします。
[ノートンのライブアップデート] ウィンドウで、[今すぐ更新] または [今すぐ確認] をクリックします。
ノートンのライブアップデートが終了したら、[完了] をクリックします。
ライブアップデートが終了すると、「ウイルス定義が更新されました」というメッセージが表示されます。
すべてのプログラムを閉じてパソコンを再起動します。
バックエンドサービスの停止によって、ライブアップデートが停止する場合があります。サービスの停止が発生しているかどうかを、ノートン サービスの状態ページで確認できます。停止している場合は、しばらくたってからライブアップデートを実行してみてください。
ライブアップデートの問題のよくある原因で、簡単に解決できる次の項目について確認してください。
パソコンがインターネットに接続されていない
インストール後に初めてライブアップデートを実行しているため完了に時間がかかっている
パソコンのディスク容量が不十分である
パソコンの日時が正しくない
ノートン ファイアウォールがトラフィックを許可するように設定されていない
保護者機能アプリケーションの設定で接続を遮断している
ネットワークプロキシの設定が正しく設定されていない
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