無効なサーバー証明書に関するメールクライアントの警告を解決する

無効なメールサーバー証明書に関する警告を停止するには、以下の手順に従ってください。まず、メール プロテクション証明書をエクスポートし、次にメールクライアントの証明書ストアにインポートしてください。

電子メール保護証明書をエクスポートする

1. キーボードで、Windows ロゴキーとE キーを同時に押して、Windows エクスプローラを開きます。
2. 次の場所に移動します。
   C:/ProgramData/ノートン/アンチウイルス/
   

   ProgramData フォルダは隠しフォルダとして表示される可能性があります。隠しファイルとフォルダを表示するには、次の記事を参照してください。Microsoft サポート > ファイルエクスプローラ in Windows。

3. 次の証明書ファイルを見つけます:
   wscert.der
4. ファイルをコピーしてデスクトップに保存します。

電子メール保護証明書がエクスポートされました。以下の手順に従って、電子メールクライアントにインポートしてください。

電子メール保護証明書を電子メールクライアントにインポートする

1. Mozilla Thunderbird で、メニューアイコン（三本線）をクリックし、［設定］をクリックします。
2. 左ペインで［プライバシーとセキュリティ］を選択します。
3. 証明書セクションまでスクロールし、［証明書を管理］をクリックします。
4. ［認証局］タブで、［インポート］をクリックします。
5. デスクトップに保存したwscert.derファイルを見つけて、そのファイルを選択し、次に［開く］をクリックします。
6. 表示される警告で、この CA を信頼して Web サイトを識別するの横にあるボックスにチェックを入れ、［OK］をクリックします。
7. ［証明書マネージャー］画面が再び表示されたら、［サーバー］タブをクリックします。
8. ノートンの電子メール保護のエントリがないことを確認してください。エントリが存在する場合は、サーバータブでノートン電子メールプロテクションに関連するすべての証明書を削除してください。それから［OK］をクリックして変更を保存します。

ノートンからの電子メール保護証明書が Mozilla Thunderbird にインポートされました。

Microsoft Outlook で証明書の警告やエラーが表示される場合は、ノートンアプリケーションを再インストールすることをお勧めします。

1. Windows 用ノートン削除/再インストールツールを使用して、ノートンアプリケーションをアンインストールします。［拡張オプション］メニューから［削除のみ］を選択します。詳細な手順については、次の手順に従ってください。ノートン 削除/再インストールツール Windows 版をダウンロードして実行する。
2. ノートンアプリケーションを再インストールする前に、Microsoft Outlook を開いて問題が解決しないか確認してください。
   • それでも問題が発生する場合、ノートンが原因である可能性は低いです。この場合、Outlook で電子メールアカウントの設定を確認し、メールプロバイダの指示に従って正しく設定されていることを確認してください。
   • 問題が発生しない場合は、次の手順に進み、ノートンアプリケーションを再インストールしてください。
3. ノートンアプリケーションを再インストールする。
4. Windows デバイスを再起動します。

ノートンアプリを再インストールしたら、Microsoft Outlook を開いて問題が解決しないか確認してください。