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メッセージ: 「このプロダクトキーは期限切れなのでこの製品のアクティブ化に使えません」

このエラーメッセージは、期限切れのプロダクトキーを使用してノートン製品をアクティブ化しようとしたときに表示されます。

製品をアクティブ化するには、次のいずれかを行う必要があります。

  • ノートン製品の別のプロダクトキーを探す

  • 既存のプロダクトキーに延長したライセンス期間を追加する

  • 新しい製品を購入する

ノートン製品の別のプロダクトキーを探す

  1. ご自分のアカウントにサインインしてください。

  2. [ ライセンス ] タブで、有効なサブスクリプションを含む製品を選択します。

  3. 状況に応じて、次のいずれかを行います。

    • プロダクトキーがインストール済みの製品のプロダクトキーである場合、その関連付けられたプロダクトキーを使用して製品をアクティブ化します。

    • プロダクトキーがコンピュータに現在インストールされている製品と異なる製品のプロダクトキーである場合は、[ダウンロード]をクリックしてその製品をダウンロードし、インストールします。

既存のプロダクトキーに延長したライセンス期間を追加する

  1. ご自分のアカウントにサインインしてください。

  2. ライセンス]タブで、延長したい期限切れの製品をクリックします。

  3. 今すぐ延長]をクリックします。

  4. 画面の指示に従って延長処理を完了します。

  5. 延長したプロダクトキーで製品をアクティブ化します。

    延長処理時、アップグレードオプションとして新しいノートン製品をお勧めすることがあります。既存の製品を延長する代わりにアップグレードオプションを選択した場合、購入処理後にアップグレード製品をダウンロードする必要があります。既存のプロダクトキーは期限切れのままになります。新しい製品のダウンロード方法について、詳しくは次の文書をお読みください。デバイスにノートンをダウンロードする

新しい製品を購入する

新しい製品を購入するには、ノートンストアにアクセスし、希望の製品を選択します。購入処理の完了後、画面上の指示に従って新しい製品をダウンロード、インストール、アクティブ化します。新しい製品のダウンロード方法について、詳しくは次の文書をお読みください。デバイスにノートンをダウンロードする

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文書番号(ID): v83110630
オペレーティングシステム: windows,mac
最終更新日: 2021/11/17