最新の定義の更新版を取得する (更新版をすべてダウンロードしても、ウイルス定義が最新でないと表示される場合)
以下の手順は、最新バージョンのノートン製品用の手順です。以前のバージョンのノートンをお持ちの場合や、お使いの製品のバージョンがご不明な場合は、ノートン アップデートセンターにアクセスしてください。
コンピュータで日付と時刻を確認する
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Windows+R キーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。
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次の文字列を入力して、Enter キーを押します。
timedate.cpl
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年月日が正しいことを確認します。
日付が正しくない場合、カレンダーで正しい年月日に変更します。
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[適用]ボタンをクリックして、[OK]ボタンをクリックします。
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ライブアップデートを再度実行します。
問題が解決しない場合は、手順 2 に進みます。
Intelligent Updater を使用してウイルス定義を更新する
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Intelligent Updater ダウンロードページに進む。
Intelligent Updater ダウンロードページは、現在 Broadcom Inc. のシマンテックエンタープライズセキュリティ部門により提供されています。
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正しい定義セットを選択するには、お使いのノートンの製品名とバージョン、Windows のバージョンを知っておく必要があります。
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お使いの Windows とノートン製品のバージョンに応じて、適切な定義セットをダウンロードします。
ノートン製品のバージョン
Windows 32 ビットプラットフォーム
Windows 64 ビットプラットフォーム
22.9 以降
例: 20170126-020-core3sdsg2v5i32.exe
例: 20170126-020-core3sdsg2v5i64.exe
22.7、22.8
例: 20170126-020-core3sdsv5i32.exe
例: 20170126-020-core3sdsv5i64.exe
22.6 以前
例: 20170126- 020-v5i32.exe
例: 20170126- 020-v5i64.exe
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Windows のデスクトップにファイルを保存します。
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デスクトップで、ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。
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[ Intelligent Updater]のウィンドウで、[はい]をクリックして続行します。
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Intelligent Updater がウイルス定義のアップデートを完了したら、[OK]ボタンをクリックします。
ノートン パワーイレイサーをダウンロードしてスキャンを実行する
ノートン パワーイレイサーは Windows 7 SP1 以降のオペレーティングシステムと互換性があります。
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お使いの Windows のバージョンに応じて、以下のいずれかをダウンロードする。
• Windows 64 ビット: ノートン パワーイレイサー。
• Windows 32 ビット: ノートン パワーイレイサー。 -
ブラウザでCtrl + J キーを押して、[ダウンロード]ウィンドウを開き、NPE.exe ファイルをダブルクリックする。
[ユーザーアカウント制御]ウィンドウが表示されたら、[はい]または[続行]をクリックします。
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使用許諾契約を読み、[同意]をクリックします。
既に使用許諾契約に同意している場合は、再度プロンプトが表示されることはありません。
ノートン パワーイレイサーは新しいバージョンの有無を調べ、新しいバージョンがある場合は自動でダウンロードします。
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ノートン パワーイレイサーのウィンドウで、[システムの完全スキャン]を選択し、[Run Now (今すぐ実行)]をクリックします。
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ルートキットスキャンを含めたい場合は、[設定}をクリックし、[Scan and Log Settings (スキャンとログの設定)]で、[ルートキットスキャンを含める (コンピュータの再起動が必要)]オプションに切り替え、[適用]をクリックします。
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コンピュータの再起動を求めるメッセージが表示されたら、[再起動]をクリックする。
スキャンが完了するまで待つ。画面の指示に従います。
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2023/09/06