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ライブアップデートが「ダウンロード中」の段階で停止し、先に進まない問題を解決する

この問題を解決するには、コンピュータを再起動します。

手順 1

コンピュータを再起動する

  1. すべてのプログラムを終了します。

  2. コンピュータを再起動します。

    Mac の再起動に失敗した場合、手順 2 に進んでノートンを強制終了します。

手順 2

ノートンを強制終了する

  1. メニューバーにある[Apple]メニューから、[強制終了]を選択します。

    または、command+option+Esc キーを押して、[アプリケーションの強制終了]ウィンドウを開きます。

  2. アプリケーションの一覧で、ノートンのアプリケーションを選択し、[強制終了]をクリックします。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): v132095224_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows, Mac OS X
最終更新日: 2019/06/03