［今すぐ解決］をクリックしても解決しないファイアウォールの問題を解決する

ノートン デバイスセキュリティ製品を開きます。

［マイノートン］ウィンドウが開いたら、［デバイスセキュリティ］の横にある［開く］をクリックします。

［設定］をクリックします。

［設定］ウィンドウで、［ファイアウォール］をクリックします。

［一般設定］タブで、［スマートファイアウォール］の横の状態表示をクリックして［オン］にします。

［適用する］、［閉じる］の順にクリックします。

コンピュータを再起動します。

問題が解決しない場合は、手順 2 に進みます。

ノートン削除/再インストールツールをダウンロードする

Windows のデスクトップにファイルを保存します。一部のブラウザでは、ファイルは自動的にデフォルトの場所に保存されます。

ブラウザで Ctrl+J キーを押して、［ダウンロード］ウィンドウを開きます。

NRnR アイコンをダブルクリックします。

使用許諾契約の内容を読み、［同意］をクリックします。

［削除および再インストール］をクリックします。

サービスプロバイダから提供されたノートンの場合、［削除］ボタンが表示されることがあります。

［続行］または［削除］をクリックします。

［今すぐ再起動］をクリックします。

パソコンを再起動したら、画面の指示に従ってノートン製品を再インストールします。